忽视保单保全，保障“断档”引遗憾

【案例背景】

客户李女士因拆迁搬家，手机号码与住址同步变更，但未第一时间通过保险公司官方渠道办理信息更新（保全）手续。此后，其保单进入缴费期，保险公司因旧联系方式失效，无法送达缴费提醒，直接导致保单效力中止。不久后，李女士确诊重大疾病，因保单已中止，理赔流程无法启动，本应到手的保障落空，造成完全可规避的权益损失。

【核心风险警示】

1.信息未更新，保障“预警线”先断

联系方式、住址、缴费账户等关键信息变更后，若不及时办保全，保险公司无法精准推送缴费通知、保单状态变动等核心信息，相当于主动切断保障的“提醒通道”。

2.通知收不到，风险来临时“无援”

未接收缴费提醒易造成保费逾期，直接触发保单效力中止或终止；一旦风险（如疾病、意外）发生，中止的保单无法提供保障，如同案例中李女士，关键时刻“保不了”。

3.被动等保障，长期承诺变“废纸”

若将保单视作“一买了之”的凭证，不主动管理信息，不仅会错过服务权益，更可能让原本承诺的长期保障，因信息脱节沦为“无效凭证”。

4.主动做保全，小事守住大权益

信息更新、保单检视看似“小事”，却是守护保障的关键：主动办保全，避免因“一时疏忽”让多年规划的保障“断档”，才是对自身和家庭负责。（荔城国寿 温妮妮）