明溪国寿常态化宣传防范电信网络诈骗高发类案件

为切实提升员工及消费者的电信网络诈骗防范意识与识骗能力，有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，保障人民群众财产安全，中国人寿寿险明溪县支公司（以下简称“明溪国寿）常态化组织开展了防范电信网络诈骗高发类案集中宣传活动。

明溪国寿集中宣传活动聚焦“冒充公检法”“刷单返利”“虚假投资理财”“冒充电商客服退款”等电信网络诈骗高发类案，结合公司保险服务场景及客户群体特点，通过“线上+线下”相结合的方式，分层分类开展针对性宣传，实现了宣传范围全覆盖、重点群体精准触达，有效提升了全员及客户的反诈认知水平。

针对公司内部通过组织公司内外勤员工召开防范电信网络诈骗专题培训会，结合保险行业常见的“虚假保单”“退保诈骗”等案例，剖析诈骗分子利用保险业务漏洞实施诈骗的新套路，提升员工对诈骗行为的辨别能力和预警意识；同时公司内部OA系统、微信群、晨会等渠道，不定期推送反诈预警信息、高发案件通报及防范小贴士，要求员工在日常工作中时刻保持警惕，不仅要自身防范诈骗，还要主动向客户提示

针对公司外部在营业网点设置“防范电信网络诈骗宣传专区”，通过LED电子屏滚动播放反诈标语，在营业网点醒目位置摆放宣传折页、张贴宣传海报，由柜员在客户办理业务时，结合业务类型主动讲解相关诈骗风险；借助微信群、朋友圈等方式发布防范电信网络诈骗等图文内容及短视频，结合典型案例拆解诈骗流程，用通俗易懂的语言教客户“如何识别、如何应对、如何举报”；进社区、人员密集处主动开展“反诈”宣传活动。在社区、市场等人流密集区域设置宣传展台，通过悬挂横幅、发放物料、现场答疑等方式，向群众讲解高发类案的危害及防范要点。

下一步明溪国寿将丰富宣传形式，提升宣传吸引力，同时结合不同客户群体特点，加大新媒体宣传内容创作力度，提升年轻客户群体的参与度。（中国人寿寿险明溪县支公司/叶爱莲）