端正行风强监管厚植服务促发展

行风正则队伍强，作风优则民心聚。为巩固拓展深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果，扎实推进执法队伍、窗口单位、市场监管所行风建设巩固提升三项行动落地见效，助推行风建设“巩固提升年”走深走实，福州市市场监督管理局在微信公众号开设“局长谈行风”专栏，邀请各县（市）区局“一把手”立足岗位职责，畅谈对行风建设的深刻认识、系统思路与实践感悟，旨在以交流互鉴凝聚共识、以示范引领接受监督，营造比学赶超、争创一流的浓厚氛围，推动全市市场监管系统行风建设常态化长效化开展，以过硬作风为福州经济社会高质量发展筑牢市场监管“清风屏障”。

端正行风强监管厚植服务促发展

福清市市场监管局党组书记、局长陈茂华

近年来，福清市市场监管局以行风建设三年攻坚专项行动为抓手，践行“监管为民”宗旨，锚定“纪律严明、执法规范、服务优质、群众满意”目标，推动行风建设走深走实，为市场监管工作提质增效筑牢作风根基。

一、多维发力，筑牢行风根基

（一）压实责任链条

制定《行风建设三年攻坚专项行动实施方案》，成立领导小组，构建“党组主抓、专班推进、全员参与”工作体系，将行风建设纳入年度重点工作和全面从严治党任务清单，与业务工作同部署、同推进、同考核。组建行风建设督导组下沉基层，聚焦“三品一特”、窗口政务服务、投诉举报等关键领域开展常态化督导，确保及时发现相关问题并整改到位。

（二）聚焦问题整治

一是以“问题排查治理”为突破口，通过微信公众号、张贴告示等形式，线上线下一体征集审批服务、执法监管、队伍建设中的突出问题。

二是结合近两年点题整治等工作、巡察发现以及重大舆情反映的问题，举一反三开展排查，做到即知即改、立行立改、纠建并举。

三是落实执法公示、全过程记录等“三项制度”，规范执法办案流程和处罚裁量，优化“综合查一次”“双随机、一公开”抽查，开展协同监管试点，推行涉企行政检查“扫码入企”，减少涉企重复检查、多头监管问题，切实做到监管“无感有效”。

四是聚焦“六个问题”，开展基层行政执法领域突出问题专项整治，发现并推动解决群众在市场监管领域的急难愁盼问题277条，涵盖食品安全、消费维权等多个方面，对6名干部进行批评教育，26名干部进行集体谈话提醒。

五是持续推进政务服务规范化，开展“局长走流程”活动，开通“个体执照指尖办”手机自助服务系统，落实“高效办成一件事”改革。针对“群众办事跑多趟”投诉反映的问题，采取完善工作指南，规范工作要求等措施进行整改，进一步提升群众办事体验。

（三）深化队伍建设

将行风教育融入干部培养全过程，推行“主要领导讲行风+案例警示大家谈”模式，通过教育培训、专题研讨、典型案例通报等形式强化干部队伍教育。2023年以来开展党组中心组学习45次，组织各类培训80多场次，参加人员1500多人次，推动干部知敬畏、存戒惧、守底线。开展基层市场监管所标准化规范化建设，以点带面，规范、统一市场监管系统标志标识，提升队伍专业素养和服务能力，树立良好行政执法形象。

二、实干笃行，力促行风向好

（一）监管效能持续提升，市场秩序更规范

推动行风建设与业务工作深度融合，规范执法办案流程和处罚裁量，有效防范“小过重罚”“类案不同罚”问题。推行协同监管和“扫码入企”检查，开展中小学校园食品安全、居民水电气计量不准确、收费不规范、农村假劣食品、假劣肉制品等专项整治，精准整治市场乱象，市场主体合规经营意识显著增强，辖区市场经营环境稳定向好。

（二）服务质效不断提升，营商环境更优质

聚焦群众急难愁盼，优化政务服务，推广微信取号，推行个体工商户营业执照自助打印服务，减少现场排队等待时间；重塑审批流程，实现政务服务提速增效，企业开办时间缩短至0.5个工作日，名称预先核准登记、备案、换照、注销、股权出质等予以当场办结。

（三）担当意识显著增强，队伍形象更鲜明

通过行风建设，干部作风明显转变，干部责任意识树得更牢，主动摒弃“躺平”“佛系”心态，对上级部署的重点任务不推诿、不敷衍。面对人员少、工作量大、监管形势复杂等现实难题，能拧成一股绳补短板、强弱项，推动工作从落后位次稳步进位，以实绩兑现责任承诺。同时干部攻坚劲头更足，服务质效更扎实。面对急难险重任务，敢闯敢试、善作善为，不断开创工作新局面。

三、巩固成果，深化作风建设