云网与AI深度融合 中国电信加速迈向L4高阶自智

这一系列成就并非偶然，而是中国电信多年来坚持战略引领、体系化布局、开放协作与持续投入的结果，中国电信将进一步推进云网与AI深度融合，打造云网融合、智能敏捷的新型信息基础设施，支撑全社会数字经济高质量发展。

近年来，国家出台了一系列政策推动数字化转型和人工智能技术的应用。《“十四五”数字经济发展规划》明确提出要加快数字基础设施建设，推动人工智能等新技术与传统产业深度融合。工信部《“人工智能+”行动实施方案》也强调AI与垂直行业的深度融合。这些政策为通信行业的数智化转型提供了有力支持。

TM Forum数据显示，全球80%的运营商将自智网络列为未来5年核心战略，预计2025年L4级自智网络市场规模超千亿元。中国三大运营商均已明确将自智网络建设纳入集团战略，并提出了“2025年迈向自智L4”的明确目标。

中国电信长期以来积极参与ITU-T、3GPP、TM Forum等国际标准化组织的工作，在自智网络架构设计、能力分级、运维自动化等方面贡献中国智慧。

此次在Innovate Asia 25大会上获得TM Forum首次发布的自智网络高价值场景测评L4等级证书，标志着中国电信在特定业务场景下的网络自治能力已达到业界领先水平。L4级意味着在网络异常检测、故障定位、根因分析与部分自愈操作方面实现了高度自动化，能够在无需人工干预的情况下完成闭环处理。该认证基于TM Forum AN系列标准，覆盖规划、建设、维护、优化、运营全生命周期的关键指标，具有极高的权威性与公信力。

战略升维更体现在发展理念的迭代。中国电信董事长柯瑞文在2025数智科技生态大会上提出“云改数转智惠”战略升级，明确AI应用需从“非生产性场景”向“生产经营主流场景”深化，推动从“+AI”到“AI+”的业务重塑。这一理念转变使自智网络建设跳出单纯的技术升级范畴，成为贯穿算力、网络、算法、安全的系统性工程，为L4级自智的规模化落地奠定了战略基础。

随着技术的不断进步，AI成为云网运营不可或缺的关键工具，在新一轮科技革命与产业变革中，中国电信扎实推进“人工智能+”行动，加快AI融入网络，促进云网运营自智加速迈向L4。

Chat GPT发布后，中国电信领略到大模型的巨大潜力并快速落地。2023年9月，中国电信首发网络大模型，于2024年发布该模型的2.0版本，目前已规模应用于生产。中国电信基于星辰网络大模型，打造了开通卡单自愈、传输故障处置、无线故障处置、故障复盘、综合化维护、政企装维、核心网高危指令稽核、IP配置稽核、IT运维、无线网优、规章制度、家宽装维等12个场景的AI助手，全面嵌入31个省分公司的生产系统，并逐步从AI助手到智能体、从单环节到全流程演进，有效降低了人工环节耗时。

与此同时，中国电信按照“云化、解耦、融合、自动、智能”的总体原则，持续推进云网操作系统研发部署。目前，云网操作系统已纳管中国电信全专业网络，其数据底座具备全程全网一体化的支撑能力，用户业务资源树、云网连接图实现跨域、跨专业的拉通和关联，提供用户角度和业务视角的端到端拓扑图。

云网操作系统打破传统网管系统纵向“烟囱”，通过统一采控接口，实现原有系统的解耦和能力开放。2024年中国电信推进新旧接口的割接切换，组织旧系统下线。解耦后的能力通过企业能力网关统一管理，云网API超过20万个。中国电信通过全集团统一的企业能力网关，做到了能力“一点注册，全网服务”；通过能力一体化供给，支撑上层应用快速开发上线，充分发挥开放共享价值。云网操作系统的数据底座和开放能力，能够提供云网感知、控制能力，类似云网大脑的“眼睛”和“手脚”，是云网运营自动化、智能化推进的前提与基础。云网操作系统还提供AI分布式调度能力和低代码开发平台，统一管理AI大小模型，为全网提供统一模型工具链、一体化训练推理能力、一体化应用开发部署能力。低代码平台能够提供大屏设计、AI助手开发等能力，支持一键加载，通用场景完全可实现“零代码”开发。

自智网络的最终价值体现于商业价值。除了促进内部提质增效外，对外开放云网资源能力，支持集成和被集成，与产业伙伴共同满足用户大规模定制需求，是充分发挥云网资源价值的重要途径。中国电信以“更大范围、更宽领域、更深层次”的合作理念，构建起覆盖技术、标准、应用的全链条生态体系，从“自身实践”迈向“行业赋能”。

标准制定层面，中国电信主动承担引领责任。在广州AI+云网自智生态合作论坛上，联合中兴通讯等伙伴发布《智能云网操作系统技术白皮书》，系统剖析云网发展难题与解决方案，为行业转型提供技术指引。在2025数智科技生态大会上，进一步发布《云网融合2035技术白皮书》，提出2026-2030年AI驱动云网融合、2031-2035年AI原生云网融合的阶段规划，明确“融智”是未来核心特征，为全球自智网络发展提供了时间轴与路线图。同时，通过参与TM Forum标准制定、牵头运营商自智能力评估体系建设，将实践经验转化为行业共识。

生态合作已落地为多个标杆项目。中兴通讯、深圳电信与清华大学深圳国际研究院联合打造的“城市通感一体化”项目，入选昆仑生态联盟“十大灯塔项目”，将通信光缆转化为“城市神经末梢”，实现地质监测、灾害预警等功能。湖北电信与中兴通讯联合落地的“综维调度数字员工”与“网络优化数字员工”，构建“流程嵌入-智能决策-闭环管理”体系，使5G退服工单MTTR指标显著下降，推动运维从“被动响应”向“主动预防”转型。

更广泛的生态布局正在形成。中国电信发起成立息壤智能云生态联盟、星辰智能体生态联盟等组织，通过资本纽带与生态合作体系赋能产业链。在国际层面，依托WBBA等组织深化算力、数据领域合作，推动智能鸿沟弥合，展现出全球产业领导者的开放胸怀。