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岁末迎新之际,福州零售业迎来一股暖流。12月30日,永辉超市福州晋安福飞路店经过持续深入的经营调改,正式焕新开业。
此次升级,立足永辉自身对本地消费需求的深刻理解,围绕“好商品、好服务、好体验”三大核心维度系统推进,致力于为福州市民打造一个更优质、更贴心、更具温度的社区生活中心,以崭新姿态迎接元旦及即将到来的新春消费季。 好商品:结构深度优化,践行“优质平价”,一站式备齐新年心意 此次调改的核心是对商品力进行战略性重塑。通过对商品池的精简与焕新,门店SKU从原有的14000支优化至10000支,精简幅度达29%,同时实现了高达43%的商品更换率,确保了货架上的商品更具新鲜度与竞争力。
优化后的商品结构品质显著提升:进口商品占比达13%,约1100支精选全球好物;一二线品牌商品达5300支,筑牢品质基石;同时引入30余支DL商品与58支自有品牌商品,强化特色与高质价比优势。整体商品组合高效呈现“优质平价”核心理念,在提升品质体验的同时,坚守民生基本盘。例如,蔬菜区0.99元/斤的白萝卜、2.99元/斤的黄瓜;水果区阿克苏苹果5.99元/斤、6.99元/斤的耙耙柑;水产区鲜活草鱼8.8元一条、明虾29.9元/斤,消费者可以轻松找到多款高质价比的惠民商品。
正值元旦、新年消费旺季,门店依托永辉强大的全国供应链,已精心筹备丰富的年节商品。店内特别设置年货主题陈列,并打造“有料火锅局”等场景体验区,一站式汇聚从各地风味锅底、潮汕牛肉、鲜活水产到精选丸滑、净菜的全套火锅食材,为冬日家宴与亲友团聚提供便捷解决方案。
好服务:细节尽显温度,贴心举措助力舒心迎新年 服务升级是本次调改的灵魂。门店坚信,真诚专业的服务是连接顾客的桥梁。为此,在多个触点进行了细致入微的改善。本次调改,卖场环境进行了全面升级,采用“通透设计”理念,中岛货架齐肩高度让视野一览无余,通道大幅度拓宽。 在服务体验上,门店提供“试吃到饱”的常态化体验,并建立了清晰的日清打折机制,通过晚间时段的折扣让利,确保每日商品新鲜,让顾客买得放心、享得实惠。
服务细节方面,肉禽区提供免费切丝、剁块、去皮等定制加工;水产区提供活鲜清洁、处理及打氧服务;水果区则提供食用建议与挑选帮助,让购物更省心。为迎接新年客流,门店进一步优化了服务流程,确保高效便捷。
同时,一系列便民设施彰显人文关怀,宽敞的顾客休息区配备直饮水、微波炉、充电设备、应急药箱等。考虑到新年期间顾客采买需求旺盛,门店也强化了售后保障,推行更为宽松便捷的退换货政策,旨在让每一位顾客都能无负担、舒心地置办年货,安心迎接新年。 好体验:环境氛围焕新,营造喜庆祥和新年购物场 购物环境的全面焕新,为顾客带来了直观的“好体验”。店内动线经过科学规划,主通道宽敞,货架高度适宜,营造出开阔通透、自由轻松的购物氛围,即便在年节采购高峰也能从容漫步。
整体环境布置融入了新年元素,以喜庆、温馨的视觉语言,烘托出浓浓的节日气氛。场景化的商品陈列,如年货大街、特色餐桌等,不仅方便顾客挑选,更激发了节日消费的灵感与乐趣,让采购年货成为一种沉浸式的愉悦体验。
永辉超市闽赣大区负责人表示:“随着新年临近,我们希望这家焕然一新的门店,能成为附近家庭采购日常所需、筹备新年家宴的可靠伙伴。我们始终专注于自身商品力的打磨、服务温度的提升和购物体验的优化,致力于成为最懂福州百姓的‘国民超市’。”
永辉超市福州晋安福飞路店的焕新启幕,不仅是一次门店的升级,更是一个面向新年的温暖承诺。元旦的喜庆之后,更具规模、更具年味的永辉年货节即将温暖接棒,陪伴榕城家庭共度一个品质新年。(张轩宇) |














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