高端中国茶第一股八马茶业“落子”数字化，与飞书共筑连锁协同新底座

1 月 27 日，中国茶叶连锁店第一品牌八马茶业正式宣布与飞书达成深度合作，通过飞书平台构建企业协同办公底座，全面提升门店运营、业务系统整合及知识管理效率，为百年茶企注入数字化新动能。此次合作将助力八马茶业在上市新征程中实现“全链路数字化”战略，加速从传统茶企向现代化智能企业的转型升级。

上市新征程 八马锚定数字化转型关键棋

作为源自三百年制茶世家的民族品牌，历经十三代传承的八马茶业以“让天下人享受茶的健康与快乐”为使命，已确立其在多个细分赛道的绝对领先地位：据弗若斯特沙利文资料，八马茶业茶叶连锁店数量位居全国第一，同时按收入计，公司在中国高端茶叶市场、乌龙茶市场以及红茶市场均排名第一。

八马茶业曾多次作为中国茶代表服务于金砖国家领导人会晤、中印领导人东湖茶叙、中法领导人豫园茶叙、上合天津峰会等重大国际场合，在全球 30 多个国家举办超百场品鉴会，品牌影响力超越国界，是中国茶走向世界的重要代表。

2025 年 10 月 28 日，八马茶业在香港联交所成功上市（股票代码：06980.HK），成为高端中国茶第一股。此次与飞书的合作，是八马上市后推动“全链路数字化”战略的关键一步。

八马茶业联席总经理王焜恒表示：“上市不仅是资本的认可，更要求我们以更高效的管理、更敏捷的响应服务全球消费者。面对 AI 技术浪潮，我们认为其本质不是取代，而是提醒我们用更聪明的方式去做更有价值的事。因此，我们决定引入飞书，这并非简单的工具升级，而是一场从业务痛点出发的‘协同进化’。其协同能力、零代码工具及 AI 应用，将帮助我们打通总部与门店、业务与数据的断点，真正实现连锁门店的标准化与灵活性。”

三大场景落地：打通“总部-门店”数字大动脉

此次合作将重点围绕以下三大核心场景展开，解决传统零售痛点：

构建协同底座，沉淀组织智慧： 统一内外部知识管理，利用 AI 技术优化流程审批与会议效率，降低沟通成本。

“一店一群”模式，赋能门店运营：通过飞书即时通讯与多维表格，实现总部指令精准触达直营门店一线，有效提升定价执行与客户体验反馈效率，为后续加盟体系扩展奠定运营基础。

零代码集成，打破数据孤岛： 连接产、供、销、线上、线下等多套业务系统，实现数据全链路贯通，将事后分析变为事前预判，进而提升决策敏捷度。

飞书与八马茶业的合作将按“用上飞书、用好飞书、用爽飞书”三个阶段稳步推进。飞书消费与综合行业总经理付雪冬表示，飞书将通过“工具+方法论”深度融入八马的运营升级，助力这一中国茶领军企业在智能化时代持续领跑。