中国人寿云霄县支公司：清朗金融网络 守护安心消费

2026年3月15日，在第44个国际消费者权益日到来之际，云霄县人民公园人潮涌动，气氛热烈。由云霄县市场监督管理局、云霄县诚信促进会、云霄金融监管支局牵头主办的以“提升消费品质 共建诚信云霄”为主题的2026年纪念“3．15国际消费者权益日”暨诚信品质消费宣传活动在此隆重举行。中国人寿云霄县支公司积极响应号召，组织骨干员工参与活动，以实际行动维护保险消费者合法权益，助力营造清朗健康的金融消费环境。

今年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的主题为“清朗金融网络 守护安心消费”，围绕这一主题，中国人寿云霄县支公司在活动现场设置了咨询服务展台，展台上整齐摆放着各类金融知识宣传折页，内容涵盖保险责任解读、防范非法集资、识别金融诈骗、反洗钱知识以及老年人风险防范提示等。活动现场，中国人寿云霄县支公司的工作人员身披绶带，热情地向过往群众发放宣传资料，并耐心解答群众关心的各类保险问题。针对大众普遍关心的理赔流程、保单效力、收益不确定性等问题，工作人员通过 “以案说险” 的形式，用通俗易懂的语言进行讲解，帮助消费者正确理解保险功能，树立理性投保的观念。随着金融市场的快速发展，针对老年人和新市民群体的金融诈骗手段层出不穷。活动中，中国人寿云霄县支公司特别聚焦老年消费群体，结合市场监管总局及金融监管总局关于打击金融“黑灰产”的要求，详细讲解如何防范“代理退保”“保单贷款诈骗”等常见骗局，提醒老年朋友守护好“钱袋子”。“这样的活动非常好，以前接到说保单退保的电话差点就信了，今天听了工作人员的讲解，才知道是诈骗套路，以后一定要通过保险公司官方渠道核实。”现场一位参与互动的老人如是说。

参与此次宣传活动，不仅是该司履行社会责任、服务保障民生的具体体现，更是公司深入践行“金融工作的政治性、人民性”的生动实践。未来，该司将持续提升服务质量和服务体验，畅通消费者维权渠道，扎实推进金融消保知识普及工作，为营造安全、安心、清朗的县域金融环境贡献国寿力量。（中国人寿云霄县支公司  高玲玲）