自贸区国寿寿险以案说险：诚信服务理念篇

【典型案例】 某保险公司代理人张某为冲业绩，向客户李某推荐重疾险时，明知李某有高血压病史，却指导其在健康告知中勾选"否"，并承诺"没问题，都能赔"。李某投保两年后突发脑溢血，保险公司以未如实告知拒赔解除合同。李某损失保费6万元，丧失保障，张某因违规销售被吊销执业资格。

【风险警示】

1. 诚信是保险基石：最大诚信原则是保险合同的核心原则， 投保人如实告知，保险人明确说明 ，任何一方失信，都将破坏保险保障功能。

2. 销售端诚信要求，不夸大收益、不隐瞒条款、不误导客户，主动提示免责条款、等待期、退保损失，根据客户实际需求推荐合适产品。

3. 消费端诚信义务，如实告知健康状况、职业类别、既往病史，不轻信"带病投保""隐瞒可赔"等违规诱导，发现销售误导及时举报，维护市场秩序。

【风险提示】

保险的本质是互信互助。坚守诚信服务理念，保险机构方能行稳致远，消费者方能安心无忧，共同推动保险业高质量发展。