霞浦国寿开展“知识邻距离”老年群体教育基地柜面宣传活动

为切实守护老年群体金融安全，提升老年人风险防范意识与维权能力，中国人寿霞浦县支公司以柜面为阵地，开展“知识邻距离”消费者教育基地宣传活动，面向老年客户开展精准宣教与暖心服务，把金融知识送到老年朋友身边。

活动中，该公司柜面以“请进来、讲明白、护周全”为思路，打造温馨便民的宣教场景。工作人员围绕老年群体高频需求，用通俗易懂的方言与平实语言，重点讲解防范养老诈骗、警惕代理退保、保单权益维护、理赔服务流程、个人信息保护等内容，结合典型案例揭露虚假理财、高额返利、冒充客服等诈骗套路，提醒老年朋友“不轻信、不透露、不转账”，守好“养老钱”。

柜面同步提供适老化暖心服务，设置爱心专座、开通绿色通道，配备老花镜、急救箱等便民物品，工作人员一对一答疑、手把手指导，帮助老年人了解保险保障、熟悉业务办理，跨越“数字鸿沟”。现场互动积极，老年客户纷纷表示，活动贴心实用，听得懂、记得住、用得上。

下一步，中国人寿实现霞浦县支公司将持续深化消费者教育基地建设，常态化开展适老化金融宣教，以更有温度、更接地气的服务，筑牢老年群体金融安全防线，以实际行动践行金融为民初心。（中国人寿寿险霞浦县支公司 雷书玲）