中国人寿寿险福安市支公司筑牢新市民金融安全防线

近日，中国人寿寿险福安市支公司客户服务中心在柜面开展“知识零距离”教育基地活动，通过“请进来”模式聚焦新市民群体，将服务与金融安全知识传递深度融合，提醒客户警惕非法代理维权中介。

林女士前来柜面办理保单信息变更业务，柜员在协助客户完成业务办理的同时，进行金融知识宣传，向客户介绍非法中介常用的“全额退保”“代理理赔”等诈骗手段，用真实案例警示新市民客户避免陷入“维权陷阱”。

此外，客服中心还同步升级了便民服务，现场为新市民提供保单检视、理赔咨询等一对一服务，帮助大家梳理自身保障需求。新市民林女士在参与活动后表示：“以前对保险维权不太了解，这次活动让我学会了识别非法中介，也知道了通过官方渠道解决问题更可靠。”

新市民作为城市发展的重要力量，常因金融知识薄弱成为非法中介的目标。此次活动通过“面对面”的沟通方式，将专业知识转化为通俗易懂的内容，有效提升了新市民的风险防范意识。中国人寿寿险福安市支公司客户服务中心表示，未来将持续聚焦新市民需求，通过常态化教育活动与精细化服务，筑牢金融安全防线，切实维护消费者合法权益。

（中国人寿寿险福安市支公司 缪征）