将乐县市场监管局扎实开展“3·15”主题现场宣传活动

2026年3月12日，正值平安建设宣传月，三明市将乐县市场监督管理局联合烟草、盐业等相关部门，在步行街组织开展“3·15”国际消费者权益日主题现场宣传活动。本次活动紧扣2026年全国消协组织消费维权年主题“提升消费品质”，通过设立宣传服务点、开展现场受理、展示假冒伪劣商品等多种形式，广泛宣传消费维权法律法规，切实提升消费者依法维权意识和能力。

　　现场受理速响应，群众诉求及时办

　　活动当天，县市场监管局在步行街设立咨询投诉举报受理点，安排业务骨干现场接待群众来访。执法人员认真听取消费者反映的问题，对事实清晰、责任明确的消费纠纷当场协调处理；对需进一步核查的投诉举报，第一时间登记转办，确保件件有落实、事事有回音。活动期间共接待群众咨询20余人次，现场受理投诉均已启动快速处置程序。

　　宣教融合强引导，安全意识入人心

　　在开展“你点我检”现场检测的同时，执法人员将食品药品安全知识有机融入服务全过程，向群众讲解如何通过追溯码查询食品药品真伪，如何识别过期食品药品，以及家庭药箱和厨房食材的规范管理方法。针对群众关心的保健食品与药品区别、食品药品储存条件、网购食品药品注意事项等问题，活动当天共接收群众送检样品10余批次，检测结果均为合格，执法人员结合现场检测案例答疑解惑，帮助群众树立科学的消费观念和安全意识，实现“检教结合、宣服一体”。

　　真假辨别现场教，识假能力再提升

　　在假冒伪劣商品展示区，烟草、盐业等部门执法人员结合实物，向群众详细讲解假冒伪劣商品的常见特征和辨别方法，重点围绕卷烟、食用盐、食品等与群众生活密切相关的商品，普及防伪标识识别、包装查验、追溯码查询等实用技能，帮助消费者提升自我保护能力，避免购买不合格产品。

　　普法宣传全覆盖，依法氛围更浓厚

　　活动现场设置普法宣传展台，向过往群众发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》等宣传资料500余份，并结合典型案例，讲解预付卡消费、网络购物、老年消费等领域常见陷阱及应对措施，引导群众理性消费、依法维权。

　　各所联动强值守，维权渠道保畅通

　　活动期间，各市场监管所同步加强值班值守和执法力量，确保消费投诉举报渠道畅通、响应及时，做到“第一时间联系、第一时间到场、第一时间化解”，形成全县联动、快速响应的维权服务格局。

　　此次主题现场宣传活动，进一步增强了消费者的法律意识和维权能力，展现了市场监管部门履职尽责、服务民生的良好形象。下一步，将乐县市场监管局将继续围绕“提升消费品质”目标，持续加大消费维权工作力度，推动消费环境不断优化，切实保障人民群众合法权益