中国人寿寿险顺昌支公司以案说险：抵制非法代理退保，共筑金融安全防线

案例介绍：

近日，客户客户张先生因担心退保产生损失，轻信网络平台所谓“专业代理退保”宣传，主动添加对方“客服”微信。对方声称可全额退保、零损失、全程代办，以“手续费、保证金、资料审核费”等名义收取相关费用，并向张先生发送了多张所谓“成功退保”的截图，张先生信以为真，立即向对方转账2000元。

该“客服”在收款后，便以流程繁琐、正在审核、需补充材料等理由一再推脱，后续索性不回复消息，最终直接将张先生拉黑，导致张先生钱财受损，退保事宜也毫无进展。张先生发现被骗后多次联系对方均未果，维权困难，最终只能自认损失。

案例分析：

本案中，客户因担心退保产生损失，主动添加网络陌生“客服”微信，不法分子利用消费者急于挽回损失的心理，以“全额退保”为诱饵，伪造成功案例截图骗取消费者的信任，并以手续费、保证金、资料审核费等名义诈骗钱财。消费者因轻信非正规渠道宣传，最终导致资金受损、维权困难。

风险提示：

1.“代理退保”均为骗局，不法分子打着“全额退保、零损失、全程代办”旗号，本质是骗取手续费、保证金，无任何正规资质，也无法真正办理退保。

2.切勿随意转账，任何要求先交钱、私下转账的“退保服务”，均是诈骗陷阱，正规金融机构不会通过个人微信收取费用。

3.守护个人信息，不轻信网络陌生客服，不泄露身份证、银行卡、保单等关键信息，避免个人信息被不法分子滥用。

4.正规渠道办理业务，办理退保、保单咨询等业务，务必通过保险公司官方客服、线下网点、官方APP等正规途径，切勿轻信第三方代办。

理性看待保单权益，珍爱自身财产安全，抵制非法代理退保，共筑金融安全防线。遇到保单疑问、退保需求等问题，第一时间拨打中国人寿95519客服热线，或前往中国人寿客户服务中心咨询办理，中国人寿将为您提供专业、细致、免费的解答与服务，切实守好您的“钱袋子”，远离金融诈骗。（通讯员：陈龙）