以案说险：警惕“共享屏幕”陷阱，莫让“指导”变“盗刷”

近年不法分子利用“提升额度”、“注销服务”等借口，诱导客户开启“屏幕共享”功能，实时监控手机操作，从而窃取验证码和密码，盗取资金。此类诈骗隐蔽性强，往往在客户毫无察觉的情况下完成转账。

【案件回顾】

市民王先生接到自称某网贷平台客服的电话，称其名下贷款账户存在异常，需要配合“注销”以免影响征信。对方引导王先生下载某视频会议软件，并要求开启“屏幕共享”功能进行“身份验证”和“指导操作”。在共享屏幕期间，王先生手机收到的银行验证码、银行卡密码等关键信息被对方尽收眼底。随后，对方以“验证资金流向”为由，诱导王先生将卡内5万元转入所谓的“安全账户”。待王先生发现异常时，资金已被转空，而所谓的“客服”早已将其拉黑。

【案件解读】

这是一起典型的利用“屏幕共享”功能实施盗窃的案件。屏幕共享功能会将用户手机上的所有操作（包括输入密码、接收验证码、查看短信等）实时同步给对方。不法分子利用受害人急于解决“征信问题”或“账户异常”的心理，通过共享屏幕实时监控受害人操作，从而获取银行卡号、密码、验证码等核心敏感信息，进而实施转账盗窃。

【风险提示】

平安人寿福建分公司在此提醒广大消费者：

1.拒绝“共享屏幕”请求。任何要求开启“屏幕共享”、“远程协助”功能的陌生来电，均为诈骗。切勿下载不明视频会议软件，更不要在共享屏幕状态下进行任何银行转账、密码修改或验证码查看操作。

2.核实官方渠道。遇到自称客服、公检法人员要求处理账户问题时，请挂断电话，直接通过官方APP、官方网站或官方客服电话进行核实，切勿轻信陌生来电。

3.保护个人信息。妥善保管银行卡号、密码、短信验证码等敏感信息。验证码是资金安全的最后一道防线，任何人索要验证码均为诈骗。