中国太平启动应急预案全力应对台风“红霞”

太平财险总公司启动大灾应急预案，成立防汛减灾专项工作组，统筹台风“红霞”防灾、查勘、理赔全流程工作，北方排水薄弱区域同步落实防控部署，做到南北兼顾、全域设防。

7月24日，太平财险广东、福建、湖南、湖北等20家分公司启动风控排查，细化防控举措，扎实开展团财险全域排查，农险产区巡查、抢收，并通过短信、电话给车险客户预警。

台风来临前，太平财险各分公司风控队伍奔赴重点区域，上门开展防灾减损服务。

广东分公司工作人员深入产业园区、生产厂房及重点工程项目现场，紧盯屋面结构、仓储物资、电力设施、排水系统等风险薄弱环节，指导企业配齐防汛物资、完善积水内涝处置预案。深入田间地头，协助农户加固果树、疏通沟渠，调度收割机抢抓晴好间隙，抢收倒伏稻谷。

台风过境，太平财险查勘人员奔赴一线，全面投入抢险救援、查勘理赔工作。

深圳分公司理赔员接到客户报案后赶赴现场，规范摆放警示标识划定安全作业区，快速清障移除压车倒伏树干，同步完成定损取证，协助车主高效办结理赔前置手续。

惠州中心支公司派出工作人员随同救援车奔走在各个出险现场，为车主提供道路救援、现场查勘服务，工作人员冒雨快速处理车辆问题，简化理赔对接流程，切实解决车主出行难题。

太平香港

太平香港提前统筹部署防灾、查勘、理赔全流程工作，迅速启动专项应急保障机制，确保客户咨询报案渠道畅通。密切跟进台风实时路径，提示客户注意防风、防水、物资转移等避险措施，前置开展风险提醒，助力客户提前做好防护，降低受灾损失。后续，太平香港将为本次台风出险客户精简理赔流程，提速付款，切实缓解香港市民及商户的灾后资金压力。

太平澳门

太平澳门紧扣中小企巨灾保险职责，坚持“防赔结合、服务前置”原则，提前部署防灾、查勘与理赔全流程，推送防风避险提示，开通巨灾保险绿色服务专线，组建由理赔、风控、客服条线骨干构成的专项应急工作组，全员进入应急值守状态。

太平澳门将简化巨灾理赔单证要求，落实“快处快赔”机制，确保受灾中小企业高效获赔，助力其尽快恢复正常经营秩序。