数智筑安，温情护航 中国电信筑牢平安夏日防线

面对夏季特有的火灾、溺水及与汛期灾害隐蔽性强的多重压力，中国电信将人工智能、大数据、物联网等数智技术深度嵌入安全管控场景，推动安全治理模式向事前预防转型。

在新疆乌鲁木齐，中国电信与公安联动，利用警用无人机搭载5G实时回传技术，对柴窝堡湖等水域开展常态化智慧巡护，搭建起“空中预警、地面快速处置”的空地联动防溺水屏障。

在四川崇州，面对主汛期防汛压力，中国电信以“天翼视联网”为核心，融合AI智能分析，在环湖区域部署AI智能监控系统，当人员进入危险水域边界时系统秒级响应、自动语音劝返，并同步推送信息至管理人员，实现了从被动“人防”向主动“技防”的跃升。

在浙江嘉兴，中国电信启用“火眼哨兵”火情预警系统，通过多模态大模型实现火情秒级识别与自动告警，近期已成功处置多起初期火灾险情。

在广西，面对台风“美莎克”叠加持续暴雨冲击，中国电信翼龙无人机跨省奔赴横州救灾一线，在无地面基站覆盖区域快速搭建空中通信网络，累计为超8000人次接入网络，保障群众求助、报平安通信需求。中国电信自主研发的“智传网”生成式智能传输技术，能以极低带宽实时回传灾害现场高清视频，为应急救援指挥搭建起稳定的信息桥梁。

在辽宁，中国电信首次将TeleAgent智能体深度融入防汛抢修全流程，实现气象预警智能感知推送、辅助生成抢修方案、资源调度智能匹配，从“人找信息”变为“信息找人”，让抢险队伍及时掌握雨情动态，提升响应效率和处置效能。

高温酷暑不仅考验着户外作业人员的生理极限，也对通信机房、设备线路的安全运行构成严重威胁。中国电信通过科学调度、精细巡检、智慧运维，确保通信网络在极端天气下稳定畅通。

在新疆，针对高频高温预警天气，电信人员将原本每日一次的动态通报，加密为每两小时实时更新，同步共享气象预警、机房温度、设备负荷、应急指令等核心数据，实现全疆运维信息零时差互通。

在福建厦门，针对高温下外力施工对干线光缆的威胁，厦门电信依托“智慧光网”平台，构建“平台派单—智能巡检—实时预警”管理体系，通过在施工现场部署“智慧云守护”探头，利用AI技术对大型机械作业、异常挖掘实时预警，有效守护了通信“大动脉”。

在湖南怀化，面对持续极端高温，一线维护人员顶着烈日奔走在乡村、社区抢修故障，严格执行“接到故障工单后10分钟内联系客户、预约上门”的服务规范，用汗水守护万家通信“满格”。

在筑牢网络防线的同时，中国电信将安全守护与温情服务延伸至社会末梢，聚焦户外劳动者与特殊群体，以实际行动传递国企温度。

遍布全国城乡的电信营业厅是传递温情的“爱心翼站”。夏季高温期间，各地电信营业厅内的“爱心翼站”持续对外开放，为环卫工人、外卖骑手、快递员、老年人等群体提供免费休憩、饮水、手机充电、防暑药品等贴心服务，成为户外工作者清凉的“避风港”。

在安徽淮南，淮南洞山营业厅向站点周边的户外劳动者普及夏季高温保健小知识，为大家详细讲解中暑应急处置、高温作业补水注意事项等实用内容。

在河南周口，电信组织自营厅爱心翼站举办“情系环卫工 消防进翼站”主题公益活动，爱心大使以通俗易懂的方式，讲解日常火灾防范、火场逃生自救等实用知识，手把手指导大家正确使用灭火器、防烟面具等消防器材，让环卫工人们听得明白、学得扎实、用得放心，切实提升应急处置与自我保护能力。

在湖南衡阳，中国电信衡阳分公司湖北路营业厅爱心翼站，面向周边社区中老年居民，开展别开生面的防范电信诈骗主题宣传活动。活动通过鲜活案例、互动问答和贴心服务，将反诈知识送到老人身边，切实筑牢社区安全防线，守护好群众的“钱袋子”。

此外，各地装维工程师在入户服务时，同步向居民普及夏季用电安全、防溺水知识，实现了通信保障与安全宣传的有机融合。

从抗汛一线的智能预警到营业厅里的一杯凉茶，中国电信正以数智之力与温情之心，在炎炎夏日中筑起一道有温度的“安全长城”。（杜峰）