漳州市市场监管局精准化解老旧小区民生难题

益民花园为典型老旧住宅小区，前段时间小区完成老旧电梯更换升级。新电梯投入使用后，运行产生的噪音感远超旧电梯，尤其在夜间电梯运行震动通过老旧墙体、楼栋结构形成低频共振产生噪音。受其影响，该业主长期心绪烦躁、夜不能寐，多次向小区物业反映投诉相关问题，但始终未能得到有效整改。业主抱着试一试心态，前往漳州市市场监管局特种设备安全监察科反馈诉求。

民生无小事，枝叶总关情。接到群众诉求后，市市场监管局党员干部立足为民解忧、勇毅担当、攻坚克难，第一时间响应群众诉求，坚持群众诉求在哪里、监管服务就跟进到哪里。特种设备安全监察科立即组织特种设备检验机构技术人员、属地监管人员及电梯维保单位，下沉益民小区现场办公，沉浸式体验居民居家环境、亲身感受电梯运行噪音影响程度，严格对照电梯运行噪声相关标准和技术规范，对电梯机房、轿厢开展全方位专业检测。经核验，涉事电梯各项噪声技术指标完全符合规范标准，设备本身不存在超标隐患。

面对“设备合规、居民受扰”的特殊矛盾，市场监管部门没有简单以“检测合格”一判了之、敷衍办结，而是急群众所急，想群众所想，主动靠前、深入调研、躬身破题。经过反复实地勘查、多角度分析溯源，结合老旧小区建筑特点、电梯运行规律，精准锁定老旧墙体传导共振、设备细微震动叠加是噪音扰民的核心原因。随后，特种设备安全监察科多次牵头组织业主、物业、检验技术机构、电梯维保单位多方座谈沟通，逐一对症研讨优化方案，提出设备减震优化、结构缓冲处理等多项降噪改善措施，并全程跟进督促落实，使各项降噪整改措施全部落地落实，成功破解该老旧小区电梯低频共振噪音难题。

一面锦旗是褒奖，是口碑，更是砥砺初心的鞭策。漳州市市场监管局将持续以树立和践行正确政绩观学习教育为抓手，既守护百姓安全底线，更用心解决群众身边细微民生难题，以“时时放心不下”的责任感做实做细精细化监管、贴心式服务，持续擦亮漳州市场监管为民本色。