福建省消委会：装修别被那些“低价套餐”给忽悠啦！

秋高气爽，正是家装的好时节。每年9-10月的“金九银十”不但是装修施工的黄金期，也是各大装修公司的签约旺季。“599元/㎡全包”“69800元拎包入住”“交1万抵3万”等超低价促销套餐铺天盖地，然而看似诱人的高性价比套餐背后，有可能隐藏着消费陷阱。

在此，福建省消委会提醒广大消费者，需要警惕低价家装套餐常见的三种陷阱。

所谓超低价促销套餐，往往仅包含最基础的施工项目和配置最低的装修材料。套餐内提供的瓷砖、地板、卫浴等多为淘汰款式或低配产品，一旦消费者想要升级材料，就必须支付高额溢价。

商家在前期报价时，会故意剔除旧房拆除、墙面铲除、水电改造、防水加高、垃圾清运等必不可少的工程项目。施工开始后，再以“刚需增项”为由强行加价，此时消费者早已骑虎难下，只能被迫买单。

商家常以“活动名额有限”“今天不交优惠就失效”等噱头诱导消费者，令消费者在尚未看清具体设计方案和明细报价的情况下，就急于缴纳大额款项。后续一旦发现问题想要退款，商家便以定金不退为由拒绝退款。

针对上述家装套餐陷阱，广大消费者在选择装修服务时要紧盯这“四要素”：

不要轻信所谓一口价或总价包干的说法。签订合同前，要求商家提供详细的施工图纸和工程量清单，逐条核对包含与不含的项目，并明确标注材料的品牌、系列、规格、型号及环保等级，拒绝接受“同等品质品牌”等模糊表述。

签订闭口合同时，明确约定按“套内面积计价”、“杜绝故意漏项，套餐以外在不改变设计方案的前提下，预算等于决算”、“非业主书面签字确认，施工方不得擅自增项或调整费用”，提前锁定增项费用上限。

根据《民法典》规定，定金数额不得超过主合同标的额的20%。在未确定最终施工方案前，切勿支付大额预付款。但若消费者缴纳的款项被商家定性为“预付款”而非“定金”，则20%的上限规定并不直接适用。

销售人员或设计师在签约前承诺的“免费升级材料”、“赠送家电”、“免除垃圾清运费”、“隐蔽工程延保”等优惠条款，必须全部补充写进正式合同条款，除主施工合同约定的价格、工期、零增项等以外，合同组成部分还必须包含环保保障、材料保真、售后保修期限等内容。切勿相信任何口头保证，避免后续出现纠纷无据可查。