古田国寿风险提示：警惕互联网保险乱象 守护金融消费安全

当前互联网保险服务便捷普及，网络平台保险营销日趋活跃，但各类虚假宣传、误导销售、隐形扣费、非法代办等网络金融乱象频发，严重侵害消费者合法权益。为进一步净化网络金融环境，中国人寿寿险古田县支公司特此发布互联网保险消费风险提示，提醒广大客户提高风险防范意识，谨慎参与线上保险交易。

一、警惕网络片面营销、虚假宣传乱象

部分短视频、社交平台非正规账号为博取流量，以 “首月 1 元”“免费保障”“高收益、高赔付” 等噱头夸大宣传，刻意美化产品优势，隐瞒缴费规则、免责条款、投保限制和退保损失。消费者极易被低价话术误导，盲目线上投保，后续出现保费上涨、保障不符预期、理赔无法兑现等纠纷。

二、警惕第三方平台隐形搭售、捆绑销售乱象

部分购物、出行、支付类第三方平台存在保险默认勾选、捆绑销售行为。在客户办理常规消费、业务流程中，未经明确提示，悄悄绑定保险产品，消费者在不知情情况下被动投保，造成不必要的资金支出，严重侵害自主选择权。

三、警惕线上自动续费、隐蔽扣费乱象

互联网保险普遍存在自动续费功能，部分网络渠道设置隐蔽续费入口、弱化提醒告知、繁琐退保操作。消费者投保后易遗忘续费协议，被长期自动扣费，想要关闭续费、退保却找不到正规渠道，是当前网络保险高频投诉乱象。

四、警惕非法网络代办、虚假保单诈骗乱象

网络上涌现大量无资质个人、非法中介，假借保险公司名义，宣传 “内部优惠保单”“特殊理赔通道”“低价代办保全业务”，诱导客户私下转账、脱离官方渠道交易。此类行为多为虚假代办，存在截留保费、伪造保单、信息倒卖等诈骗风险，导致客户资金受损、保障落空。

五、警惕线上信息泄露、过度授权风险

消费者在陌生网络链接、非官方小程序投保时，常被要求过度授权个人隐私信息，存在身份证、银行卡、验证码信息泄露风险，易被不法分子利用开展非法金融活动，造成个人金融安全隐患。

温馨消费提示

一是认准正规渠道。所有投保、续保、理赔、退保、保全业务，仅通过中国人寿柜面、官方 APP、官方客服及持证从业人员办理，坚决远离网络私单、陌生链接、社群代办。

二是仔细阅读条款。线上投保不轻信网红宣传、低价噱头，务必认真核实保障责任、免责条款、缴费周期、续保及退保规则，理性投保、审慎消费。

三是谨慎开通自动续费。按需选择续费方式，定期核对扣费记录，发现不明扣费及时通过官方渠道核实处理。

四是合法合规理性维权。遇到保单争议、理赔疑问，通过公司官方渠道咨询处理，坚决远离非法代理维权 “黑灰产”，不泄露个人保单及隐私信息，避免二次受损。

中国人寿寿险古田县支公司将持续普及金融保险知识，整治网络营销乱象，全力维护清朗网络金融环境，守护广大消费者保险消费安全。（中国人寿寿险古田县支公司 赵婷婷）