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近日,中国太平落实落细2026年金融教育宣传周工作部署,组织全系统扎实开展“消保提示送上门”金融知识普及教育宣传活动,面向广大群众普及金融知识与风险防范常识,以务实举措助力提升社会公众金融素养,切实维护金融消费者合法权益。 为民办实事 推广数智金融服务 聚焦老年群体、残障人士服务需求,通过网点专人引导、线上图文指引等方式,向消费者讲解适老化服务操作流程、智能设备安全使用提示、便民惠民金融服务等内容,帮助特殊群体顺畅使用数智金融服务,打通金融服务“最后一公里”。 太平人寿湖南分公司在地铁站通过智能机器人开展互动问答,用消费者喜闻乐见的方式讲授金融知识。 太平财险线下开设AI金融科技互动体验专区,让消费者直观理解金融反诈、守护资金安全的核心意义。 预防为重 提示防范金融网络乱象 聚焦当前金融网络领域乱象隐蔽化、技术化的新特征,结合典型案例强化风险提示,向消费者揭示隐瞒风险、虚假高收益承诺等营销套路,以及非法“代理维权”等新型乱象的危害,提醒公众远离金融“黑灰产”陷阱、防范个人信息泄露侵害,切实提升金融风险防范与自我保护能力。 太平人寿深圳分公司向“两司两员”人群普及反诈知识。 太平财险北京分公司在服贸会举办专场宣传活动,通过“消保神射手”趣味互动游戏,引导消费者快速识别潜在诈骗风险。 太平科技面向社区居民开展反诈防骗金融教育宣传,结合典型案例拆解新型金融诈骗套路,切实守护居民群众的财产安全。 太平基金制作反诈宣传主题视频,提醒消费者防范虚假投资理财、职业背债等投资风险。 聚焦重点人群需求 精准开展教育宣传 聚焦不同群体差异化金融需求,精准开展分类金融知识普及宣传。面向老年人,普及防范养老诈骗、非法集资等骗局知识。面向青少年,重点讲解理性消费、远离非法金融活动等金融消费知识。面向“两司两员”等新就业群体,着重提示假保单、非法中介等金融消费风险。面向农村居民,细致宣传保险报案理赔流程与权益保障要点等保险消费知识。面向残障人士,重点推广无障碍服务、便利化措施等。 太平财险咸阳分公司依托消保服务驿站,面向农村老年群体开展交通安全与金融安全双主题宣讲。 太平人寿汕头中支走进校园,为中小学生带来生动有趣的金融消保课。 太平财险甘肃分公司扎实开展“金融知识进校园”主题教育宣传活动。 太平人寿绍兴中支消保驿站为快递员提供便民服务,常态化开展金融消费风险提示。 太平人寿台州中支走进美团配送点,为外卖骑手普及征信保护、网贷风险识别知识,打造流动金融宣传角 。 太平财险四川分公司联合成都公安管理局对货车司机开展金融消费安全主题宣讲。 太平财险山西吕梁中支面向农户开展一对一咨询服务,讲解农险承保理赔要点,同步普及电信反诈、防范非法集资等金融常识。 加强依法维权 渠道宣传和知识普及 通过直播、短视频、情景剧等形式,强化金融消费者依法维权渠道宣传,普及正规维权全流程机制,引导公众远离非法“代理维权”陷阱,助力消费者知权、用权、护权。 强化诚信文化建设 宣传优秀经验成果 通过“高管讲消保”等方式,面向内部从业人员、外部合作机构常态化开展合规教育培训,全面筑牢全员诚信合规意识。 加大行业诚信典型与优质服务案例宣传力度,坚决杜绝各类侵害金融消费者合法权益的行为,大力弘扬中国特色金融诚信文化,涵养合规有序的良好金融生态。 中国太平将始终践行“保险为民”初心,常态化、长效化开展金融知识教育宣传,切实将消费者权益保护嵌入经营服务全流程,不断提升服务质效与温度,为构建清朗金融网络、守护安心消费贡献太平力量。 |




















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