龙岩市、新罗区市场监管局对新入驻朴朴超市开展行政指导

相关业务科室向企业宣讲《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国食品安全法》《网络交易监督管理办法》等法律法规，指导企业全面落实食品经营、网络经营主体责任，压紧压实全流程各环节主体责任。

一是压实主体登记许可责任，做到合法合规经营。线上经营页面须全面、清晰公示证照信息，严格落实网络亮照亮证经营要求。

二是严守食品安全底线，落实全链条管控要求。督促企业严格执行进货查验、索证索票、溯源管理及进销货台账制度，规范食用农产品“一品一码”管理。

三是规范线上经营行为，整治营销价格乱象。指导企业真实、准确标注生鲜菜品规格、重量等商品信息，严禁以次充好、虚假宣传。严格落实明码标价规定，清晰公示商品售价、配送费用及优惠规则，杜绝虚构原价、虚假折扣等价格欺诈行为。全面规范节日促销活动，完整公示优惠限制条款，不设置隐蔽消费陷阱；常态化开展页面自查，及时清理违规营销信息。

四是健全投诉处置机制，高效化解消费纠纷。要求企业建立快速消费纠纷处置流程，针对生鲜缺斤短两、货不对板、商品质量瑕疵等高频投诉问题提前做好节日预案。

五是保障新就业群体权益，防范化解内部风险。指导企业加强骑手交通安全教育与劳动权益保障，优化派单考核机制，杜绝电动车违规骑行行为。

企业区域负责人表示，将严格对照本次行政指导要求，健全完善内部管理制度，从严落实各项合规经营举措，全力保障双节期间商品质量安全与消费秩序，诚信合规开展经营活动。

下一步，市、区市场监管局将坚持监管与服务并行，聚焦新业态，持续做好线上线下一体化监管，督促企业把各项合规举措落到实处，全力守护群众线上消费安全。