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岁岁重阳,久久情长。为弘扬尊老敬老的传统美德,切实守护老年群体金融消费权益,提升老年人保险认知与风险防范能力,中国人寿寿险福安市支公司客户体验中心积极开展“重阳护老,金融护航”主题宣传活动,以暖心服务与专业金融科普,为辖区老年客户送上重阳关怀。
重阳登高是当地群众的传统习俗,不少老年人结伴登山踏秋。活动现场,工作人员在登山休息点位设立便民服务台,为登高返程、驻足休憩的老年客户贴心准备饮用水、纸巾、应急小物资等补给用品,缓解登山疲惫,细致周到的服务让老年客户倍感温暖,充分展现了公司暖心惠民的服务温度。 在提供便民服务的同时,工作人员利用老人休整的空闲时段,开展面对面金融知识宣讲。结合老年群体常见的金融消费场景,用通俗易懂的方言和真实案例,耐心讲解保险基础知识、养老理财常识、个人信息保护要点,重点揭露虚假养老投资、保险误导销售、电信诈骗等常见骗局,提醒老年朋友提高警惕,守住自己的“养老钱、安心钱”。
此次活动将传统敬老温情与金融消保宣传深度融合,跳出固定宣传场景,走进群众休闲生活,真正做到服务便民、宣传入心。既让老年客户在重阳佳节感受到浓浓的关爱,也有效提升了老年群体的保险意识和金融风险抵御能力。 下一步,中国人寿寿险福安市支公司将持续聚焦老年客群服务需求,常态化开展适老化金融宣传与便民服务,践行金融为民初心,用专业、贴心、暖心的服务守护银发幸福晚年,收获群众广泛好评。(中国人寿寿险福安市支公司 缪征) |







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