优质服务|国网龙海区供电公司：护航台企安心筑梦

一水之隔，灯火相望。在漳州这片约四成台胞的祖籍地上，一批批台企渡海而来，把根扎了下来。

泰山企业（漳州）食品有限公司、漳州统实包装有限公司、福建福欣特殊钢有限公司等165家台资企业在漳州台商投资区落地，台湾七大上市集团也在此布局扩产。作为全国少有的设立在建制镇的国家级台商投资区，这里累计台资利用规模位列全国同类园区第一。

企业要落地，电得先到位。国网龙海区供电公司超前介入、超前规划、超前建设，这套“三超前三闭环”机制让重大项目“电等地”、早落地。2024年以来，台企核心集聚园区全部实现“电等项目”，12个重大台资项目实现“拿地即接电”，台企落地电力配套周期平均压缩40%以上

为确保台企用电稳定，漳州台商投资区已构建“3座220千伏、7座110千伏变电站、10千伏线路联络率达100%”的供电“金三角”。依托全省首家“四库合一”智能融合库房，公司研发AI抢修智能体，故障主动研判准确率超92%，修复时长压缩52%。

电稳了，企业才算得清另一笔账：这电用得值不值。国网龙海区供电公司推行“三问三看”工作法，为165家台资企业建立“一企一档一策”档案，配套出台《台商大客户分类分级管理标准》，由公司领导牵头“首席服务专班”对接8家核心企业，为32家支柱型企业配置专属客户经理，按季度走访87家基础稳定型企业，按需响应38家成长培育型企业，做到“日常关注不打扰、需求预判有方向”。

福建凯景新型科技材料有限公司初到大陆建厂时，企业不熟悉电费计价规则。供电公司主动上门走访时发现了问题：几台设备在工段衔接时空转，且错峰生产的意识不足，还有较大的节约电费的空间。供电公司随即为其量身定制用电优化方案。“通过错峰用电、减少设备空转，两个月省了2万多元电费。”该公司企业管理部经理蔡和坤高兴地说。

走访时，工作人员还发现台企工作人员习惯讲闽南语。为此，国网龙海区供电公司挑选20名精通闽南语的员工组成“乡音专班”，提供“闽南语+普通话”沟通服务。该公司营销部主任林子尧这样解释设立专班的初衷：“希望熟悉的乡音，能让台胞感受到‘此心安处是吾乡’的温暖。”

绿色低碳是制造业转型的方向，也是台企扎根的深层需求。国网龙海区供电公司紧扣台企低碳发展诉求，延伸“供电+能效”服务链条，推行“光伏+能效诊断+碳账户+绿色金融”四位一体服务。

2025年，漳州台商投资区规模工业总产值超过550亿元，售电量同比增长8.62%；新落地台资项目23个、总投资超50亿元，其中17个把电力服务列为落地核心要素。这一年，漳州台商投资区连续第二年入选“中国开发区营商环境百佳案例”，是全国唯一入选的乡镇级台商投资区；台胞对电力服务满意度连续三年保持100%。

扎根龙海的台商，正从区域的“投资者”，慢慢成为共同发展的“建设者”。对国网龙海区供电公司而言，“此心安处是吾乡”不止于一句温情寄语，更要落到实处——持续平稳的供电保障，件件有着落的需求响应，清清楚楚的用能账单。