泰康人寿：多措并举 打造一流的人力资源大公司

    今年暑假，来自中央财经大学大三的学生小陈和小安同学，通过泰康人寿正在实施的知名高校实习基地计划，进入了该公司，开始了他们的假期实习生活。如同正式员工求职入司一样，他们也经过了严格的递交简历、面试，然后入选的流程，提前体验了一把毕业求职的艰辛。

    这个暑假，不仅为他们积累了丰富的工作经验和社会经历，也为他们积累了宝贵的求职经验。而对于高校和泰康人寿来说，建立实习基地，既可为在校学生提供实践机会，也能为公司招聘到优秀学生，可谓校企双赢。

    启动“千人计划”  储备优秀人才

    7月21日，泰康人寿与中央财经大学、对外经贸大学、中国人民大学商学院三所高校正式签署知名大学实习基地计划，并举行了授牌仪式。高校实习基地计划旨在进一步加强企校合作，提高在校大学生的实践能力、创新能力和就业能力，为学生提供一个从学生人向职业人、公司人转变的平台，同时也为企业自身选择和引进人才提供一个重要渠道。据了解，泰康人寿目前已与全国各地的40所知名高校共建了实习基地。

    泰康人寿于1996年8月成立，即将走过第十五个年头，在这十五年里，泰康人寿实现了稳步、快速的增长和发展，成长为一家中大型规模的保险金融服务集团，开启了未来15年发展的序幕。泰康人寿是一个大事业，靠一个人或一个班子的能力和智慧肯定不够，它需要靠一大批优秀的专业人才。

    从今年开始，泰康人寿启动了未来十年人才储备计划，也称“千人计划”，将人才策略坚定地转向“校园招聘、自我培养、人才发展”的体系建设上来，招聘重点转向中国知名大学中最优秀的人才。

    2010年12月13日，泰康人寿董事长陈东升亲自率队，在北京大学百年纪念讲堂，举行了泰康人寿规模最大的校园招聘宣讲会。这次招聘宣讲会同时也是泰康人寿未来十年人才储备计划的启动会。参会学生不仅来自北京大学、清华大学、中国人民大学、北京师范大学、中央财经大学等北京各大高校，甚至还有来自厦门大学、南开大学等外地高校和国外留学归国人士。百年纪念讲堂是中国最高学府北京大学的象征标志之一，沉淀了许多辉煌时刻的记忆，泰康人寿选择百年纪念讲堂举行“千人计划”的启动仪式，表达了对人才培养的重视，对青年优秀人才的渴望。

    未来企业竞争的核心是人才的竞争，就在7月21日，中国保监会主席吴定富视察泰康并参观泰康人寿十五周年成就展时指出，十二五期间，要解决发展的问题，实现既定的战略目标，就要解决资本和人才的问题。

    陈东升在启动会现场表示，“打造丰富、一流的人力资源大公司是泰康人寿未来的战略目标之一。从今年起，泰康人寿将持续每年在全国范围内招聘1000名左右的优秀应届大学毕业生，为泰康人寿未来十年发展储备和培养人才。”

    来自泰康人寿2011年8月的数据显示，泰康人寿现有内勤员工2万多人，本科及以上学历有11800多人，约占总人数的60%，其中本科占比53.8%，研究生占比4.8%，博士生占比0.35%，学历结构相对较好。另外，在泰康人寿内勤人员中，来自北京大学、清华大学近200人，国外院校200多人，其余员工则主要来自211大学及其他院校。

   绘制全员学习地图  营造员工成长氛围

    要打造丰富、一流的人力资源大公司，需要一系列的配套支持。泰康人寿致力于通过整体规划和统筹运作，让员工的个人成长与企业发展同步。

    泰康人寿强调“培训是最大的福利”，通过建立并完善科学、系统的培训体系，制定全方位、多维度的人才培养计划，来全面支撑企业人才发展的各个模块。泰康人寿从2009年起，着力构建覆盖公司全员的学习地图，融合员工职涯发展规划、工作岗位能力、企业学习资源，形成员工在泰康人寿学习发展的指南。

    在泰康人寿，可能每一位员工对公司的培训体系都深有感触并受益良多，他们每季度必完成至少一门泰康企业大学网络课程培训，同时，穿插于日常工作间的，还有每人每年度至少两门课的面对面集中培训。除此之外，还有针对新员工的培训，以及面向中高层管理者、业务系列的不同培训项目。据泰康人寿培训中心的负责人介绍说，他们正在致力打造的员工学习地图，包括通用能力知识、核心业务知识和领导才能等配套支持知识，从员工职位序列及职级出发，以业务绩效为导向，以精细化、针对性的培训学习，提升个人能力，改善工作绩效，促进员工在不同职涯道路上纵深发展。

    从创业之初，泰康人寿就建立了开放、专业、学习的主流文化，营造员工成长的良好氛围。泰康人寿提倡具有国际观、包容吸纳精神和追求进取的健康开放心态，鼓励员工永远保持对新鲜事物的兴趣，掌握专精的知识与技能，提供最专业的服务给客户。在整个公司，形成了学习金融知识、学习经营管理、学习做人做事的学习性组织的良好氛围。

    在泰康人寿，有一个群众性学习组织叫“青年论坛”。青年论坛作为泰康人寿员工学习的园地和交流的平台，自2001年2月成立以来，一直担负着“凝聚思想智慧 点燃奋斗激情 传递青春梦想”的使命。“青年”的定义不是单纯指人的实际年龄，而是强调一种勇于学习、勇于创新的年轻心态和精神追求。青年论坛时刻关注世界发展潮流，关注公司发展方向，从宏观、微观的层面上对公司发展的重大举措提出建议，公司的年轻人在论坛中谈人生、谈理想、学知识、求发展。就在最近一期举办的以“云计算与数字化泰康”为主题的青年论坛上，泰康人寿首次启用新浪微博全程直播的互动形式，许多员工通过新浪微博对嘉宾的演讲进行评论或提出问题，对现场有趣现象实时捕捉，并对热点话题在微博上积极展开了讨论，踊跃为未来的“云泰康时代”献计献策，现场气氛极其热烈而活跃。

    完善晋升、荣誉体系   打造泰康高绩效文化

    建设人力资源大公司是泰康人寿重要的人才发展战略，服务公司战略及业务发展是人力资源大公司建设的重要指导方针，而实施全面的绩效管理是人力资源大公司建设的重要配套政策之一。

    泰康人寿副总裁兼人力资源总监胡昌荣介绍，人力资源管理要为企业战略目标的实现承担责任，要支撑企业战略目标的实现，从根本上来讲，在于通过对企业目标的层层分解来实现战略的传递，同时依靠绩效管理系统促进个体、团队和整个企业绩效的持续改进，进而提升企业的核心竞争力和竞争优势。

    泰康人寿知人善任，人尽其才，赏罚分明，通过以KPI考核为核心的绩效考核体系，做到“能者上，平者让，庸者下”，提倡“职业经理人”精神。在内勤系列，近年来，他们根据年度绩效评价，进一步明确、规范了员工晋升通道，为员工成长发展提供有效平台，让员工更快、更好地成长，让优秀的人才脱颖而出。目前，在泰康人寿总部及全国各地的分支机构，每年一度的晋升述职，员工需要严格按照申报名单、初审、网络测评、现场评审及董事长审批确认的流程，完成最后的晋升。在外勤系列，泰康人寿于2002年推出并不断完善的各个业务系列的《基本法》，全力锻造职业寿险代理人和职业寿险经理人，为30多万业务人员提供了职业成长的制度保障。

    泰康人寿有个“舞台梯子”理论，意为泰康人寿是一个舞台，这个舞台是巨大的、无边的，是不分级别的，没有梯子的概念，它不会制约人的积极性和创造性。因此每个人都可以在这里尽其所能地展示自我、提升自我、成就自我。

    泰康人寿鼓励员工特别是青年员工在公司实现最大的职业价值——在实现公司价值的过程中，得到自己合理的利益，实现个人和公司财富的双赢。在泰康，很多年轻人伴随公司的成长得到了历练，在总公司、分公司、中心支公司担任重要职务，他们成为泰康人寿的业务骨干和管理人才。许多年轻人感叹，泰康的晋升文化很适合员工的成长，在泰康能够成就事业梦想。

    为鼓励员工健康成长，泰康人寿还建立了完整的内外勤荣誉体系。面向公司内勤，泰康人寿建立了年度评优、司庆授勋表彰等荣誉体系。面向业务系列，泰康人寿经过多年的实践探索，建立了一套完善的荣誉体系，比如面向全业务系列的“世纪圣典”，个险系列的“泰康杯”、“百强服务部表彰”，银保系列的“财富杯”，培训系列的“培训高峰会”等，每年都会涌现出大量的、优秀的人才，这些人在创造财富的同时，与泰康人寿一起实现事业梦想，实现“中产梦想”。

    荟萃企业文化 传播经营理念  为员工提供源源不断的精神食粮

    作为一个有理想、有抱负、有社会责任感的企业，泰康人寿自成立起，就把企业文化建设作为核心竞争力之一，塑造企业的灵魂，并将这些传承给自己的员工。

    目前，泰康人寿已形成了“一报三刊”的宣传平台，有面向员工和业务人员的《泰康人寿》报和《媒体聚焦》，还有面向公司客户的《泰康新生活》和《沟通－健康新生活》。今年，泰康人寿还借助15周年之机，推出员工刊物——《泰康风尚》。泰康人寿还将公司的企业文化和企业精神，变成沉甸甸的企业文化丛书。在泰康博物馆的陈设橱窗里，可以看到一本本丛书整齐地摆放在那里，有《我们的家园》、《我们的新生活》、《执行感悟》、《战略思维》、《亲历》、《赢销》、《梦想与通往梦想的道路》等。此外，还有每年都会更新的公司简介、公司宣传片以及司歌MTV、公司OA办公系统等等。

    需要特别提及的是，泰康人寿在CBD泰康金融大厦，利用两层空间，专门为15周年司庆打造的15周年成就展、泰康艺术品收藏展和养老社区示范空间，以“梦想与道路”为主题，将泰康15年发展融入中国改革开放和黄金发展期的时代大背景，展现了泰康感恩时代、不负时代的胸怀与追求，谱写了一部恢弘的“因时而生、因时而兴、因时而变”的泰康发展史诗，成为员工学习企业文化的重要基地。

    通过打造不同媒介、功能健全的庞大的企业文化传播体系，泰康人寿从不同侧面向员工传递公司的战略目标、经营理念、文化定位、公司精神等。这些宣传品已经成为员工学习公司企业文化、了解公司的重要载体，为员工成长提供了源源不断的精神食粮。

    如今，泰康人寿历经十五年的发展，已吸引、发展、保留了一支教育背景良好、知识结构全面、高精尖专业人才聚集、人员结构合理、层级分布均衡、充满年轻活力、朝气蓬勃的人才队伍。未来十五年，通过一系列举措的实施，我们有理由相信，一个人力资源大公司崛起的时代，一定会到来。