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有关调研发现，目前有很多消费者对保险服务的不满甚至是诚信质疑，为此，日前，太平洋产险与搜保网发出联合倡议，向员工开出一份主题为“消费无顾虑，责任有担当”的“诚信保单”，即诚信与责任倡议书，以确保产险员工诚信对待客户，诚信服务客户。 据悉，目前有些保险公司的部分业务人员在面对客户时常常表现得急功近利、夸大其词。这样就会给公司的美誉度造成不可低估的损坏。 搜保网总裁徐俊君对《中国产经新闻》记者说，企业的诚信与责任感，是需要每一位员工以及与保险公司相关的服务机构来共同铸造的。由此，本次创意“诚信保单”的环节，由我们搜保网联同保险公司，向员工开出一份“诚信保单”，即诚信与责任倡议书。 太平洋产险北京市西城支公司经理韩克伟告诉记者，作为保险中间服务商，搜保网是目前中国保险协会最早认可的有互联网保险服务经营权的机构。其次，搜保网的论坛，也可发挥监督方的角色，及时收集客户反馈和需求，有效推进整个行业良性运作。因此，他相信本次与搜保网的联合能更加让倡议得到有效监督和执行。 徐俊君告诉记者，保险客户通过搜保网接触到保险公司及其产品，而搜保网借助上游产业链中各家保险公司的产品和服务资源，通过其自身整合的互联网和电话服务平台，向下游终端消费者提供全方位、整合性的服务。徐俊君表示，由于产险公司与搜保网的结合，“诚信保单”将更有诚信。 |
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