IT168卖场日记每年的暑末,都是数码相机市场比较火爆的时候,一方面临近开学,不少学生都有购买数码相机的预算;另一方便,各相机品牌也在这时候开始发布新品,整个八月底9月初都是数码相机陆续上市的时候,吸引不少消费者关注。当然,消费群体也不限于学生,甚至包括不少中老年人以及摄影发烧友。但是市场反应好的同时,也潜伏着诚信问题。不少消费者在选择数码相机的卖场和商家时,都存在一定的困惑,行货与水货,价格问题,保修问题等等。那么什么样的卖场和商家才是值得消费者信赖的?带着这个问题,笔者走访了上海星光摄影器材城。
说到星光摄影器材城,不少消费者或许还不太熟知,只知道传统IT卖场,当然也有不少消费者却只认准摄影器材城。为什么会存在这种差别?一般消费者在购买数码相机时,往往会想到去IT卖场,类似太平洋、百脑汇等,这里的数码相机经销商比较分散,一般店面规模也不够大,不过凭借卖场的人气每天都会有很多消费者路过或询问,而拉客的商家也比较多,这种卖场的商家报价一般比较乱,为了吸引消费者购买,往往会报很低的价格,即使没有现货也敢报价,当把消费者引到店里后稳住了就开始打电话调货,或者开始诱导转型—忽悠其转向其他品牌或型号,或者引导其购买利润更高的产品。此时如果消费者不够冷静或者对自己的需求不够明确时就会上当。此外,这种卖场的部分经销商也存在串货现象,甚至行水兼卖,以水充行。 相比这些IT卖场,专业的摄影器材城这种问题就很少出现,因为这里的商家多数都在此经营数年甚至数十年,商家更注重诚信经营和积累回头客,他们有一大批固定老客户。 其次,多数商家都以专卖店形式经营,产品种型号齐全,存货较多,在这里不论是消费类DC还是专业单反,不论是三角架还是专业相机包以及滤镜,都可以买到。这里的价格变化很灵敏,当厂家作出价格指导性调整后,商家会迅速做出反应,消费者可以更早的以新价格购买到产品。 |