设返乡旅客专柜　孕妇老人可享特色服务

　　“您好，需要什么帮助吗？”“行李有点多，有点累。”“您可以到专柜休息一会。”昨日，在福州长乐国际机场，工作人员发现一名年龄较大的乘客拖着大量行李，气喘吁吁，于是上前将其引导至返乡旅客专柜休息。

　　“这是疫情防控常态化的首个春运，福州机场提前部署了防疫和春运保障工作，在严格防疫的同时，推出一系列人文关怀举措。”元翔（福州）国际航空港有限公司相关负责人说，今年他们在值机大厅设立了返乡旅客专柜，为异地在榕人员提供出行帮助；针对孕妇、老人等特殊旅客，推出“福孕欢乐行”“长者尊享”等特色服务。“福孕欢乐行”为孕妇旅客提供“福孕三宝”（眼罩、拖鞋、干湿纸巾），将备注孕周的贴纸黏在旅客登机牌上，避免后续重复审核。针对长者旅客的托运行李，拴挂“长者尊享”飘带，方便他们辨认。春运期间，他们还将持续开展“晚到旅客优先行”“团队旅客畅心行”“BABY天使安心行”等服务，尽心解决实际困难，让旅客顺畅过检。

　　针对春运期间托运纸箱较多的现象，该公司还为旅客准备了胶带和记号笔，方便他们捆扎行李和标记，抵达目的地后快速辨认行李。

　　疫情防控不松懈，福州空港安护部旅检分部坚持“外防输入、内防反弹、人物同防”原则做好疫情防控，同时做好春运安全服务保障工作，提醒出行旅客提前关注航班信息，根据目的地防控政策要求，做好相应健康申报或申报材料准备工作，排队办理手续时，保持一米间隔，戴好口罩。（记者 余少林 通讯员 刘双艺）