福建消费网-福建新消费讯 聚焦中小企业质量提升开展质量基础设施“一站式”服务行动,厦门市市场监管局在全省率先出台《进一步聚焦中小企业质量提升开展质量基础设施“一站式”服务行动的通知》! 该行动致力于破解企业发展的痛点、难点、堵点、盲点问题,为厦门市广大企业,特别是中小企业提升质量水平保障质量安全、促进质量创新提供精准服务。这也是厦门市市场监管局深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。 “一站式”服务行动如何开展? 面向中小微企业、重点行业重点产品质量提升企业等开展服务工作,以企业质量技术需求为导向; 从质量管理、标准、计量、检验检测、认证认可、知识产权等方面,建立“一个网络、一个平台、一支队伍、一揽子服务”协同体系; 为中小企业提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务,以质量助推企业、产业和区域提质增效。 重点任务是? 01、推进质量基础设施“一站式”协同服务 针对中小企业质量发展中的难点和痛点,布局“一站式”服务平台线上线下服务集成受理,逐步实现供需对接“零障碍”、检验检测“零门槛”、优质服务“零距离”。 02、加强质量基础设施“互联网+”平台建设 建设厦门市质量基础设施“e鹭协同”运营体系; 整合质量基础设施资源数据库; 发布全市质量基础设施服务地图; 推进“闽质通”公共技术服务平台应用。 03、稳步推进线下服务试点示范 制定个性化、定制式的行动方案,做好典型培育探索工作。 04、建立区域服务平台 立足区域、园区、行业资源条件,探索建设实体性的质量技术设施“一站式”综合服务平台等服务运营主体。 05、大力培养质量基础设施,协同服务人才队伍 建立NQI特派员制度,加强服务首席队伍建设; 建立“企业-工作站-技术服务机构”协同服务传导模式,推介质量基础设施“一站式”服务项目; 建立相应的服务反馈、定期协调机制。 06、帮扶企业升级质量基础 开展计量服务实体经济“双百千”行动,深化计量技术特派员“1+X”服务; 指导园区企业积极开展标准化工作,深化小微企业质量管理体系认证提升行动; 推进“强服务守安全提质量”再落实行动,实施质量技术帮扶“十百千万”工程。 07、创新服务方式提升服务能力 制作服务指南和需求清单,推出“计量-标准-认证认可-检验检测-质量管理”协同服务套餐,最大限度简化办事环节,构建形成“从建到评”闭环管理机制,改善协同服务体验。 08、持续推进质量发展服务 加强企业首席质量官和先进质量管理方法公益培训,推行先进质量管理手段和工具; 加强中小微企业质量人才培养组织,开展区域质量品牌申报创建活动。 09、加强知识产权服务 推进专利商标受理窗口整合工作,持续引进高端优质服务机构,布局知识产权信息公共服务网点。 10、强化商标品牌服务 优化商标受理窗口工作流程,全力支持全省重点优势产业、战略新兴行业、高新技术企业培育自主商标品牌,加强全链条商标保护。 11、充分发挥各级技术机构作用 为中小企业提供质量检验检测、计量器具检定等方面的线上、线下质量基础服务。推进检测设备等质量资源开放共享,创新开展分时租赁、实验外包、代检代测等服务。 12、强化宣传扩大社会影响力 组织策划主题沙龙、质量基础设施协同服务企业行、现场咨询服务等群众性质量活动,加强“一站式”服务内容、服务品牌、服务成效的宣传推广。 下一步,市市场监管局将进一步释放质量基础设施服务功能,持续打响“e鹭协同”质量基础设施一站式服务品牌,为国家质量基础设施建设与应用提供“厦门蓝本”。(厦门市局质量发展处 通讯员:廖媛) |