新冠肺炎疫情发生以来,工行福州五四支行坚决贯彻落实党中央、总、省行及福州分行各项决策部署和相关工作要求,积极承担社会责任,多方着力加强营业网点防疫管理,在确保员工防护到位的基础上,切实加强金融服务保障,着力提升特殊时期客户服务体验,做到金融服务不打烊。 工行福州五四支行优化网点营业时间布局,及时进入渠道管理平台维护防疫期间辖属各营业网点营业时间,并及时进行公示,方便社会公众及时知晓网点营业时间。在保证员工身体健康的同时,全力满足广大客户特殊时期的金融需求。根据辖属各营业网点每日到店客户数、现金流量等数据,合理调拨现金,确保所有对外支付现金均为上级行拨付现金,所有自柜面收入现金均统一上缴福州分行中心库,保证未经消毒的现金不再流通。为切实保障疫情期间现金供应急大额现金存取,采取预约机制与协调机制相结合的方式,为急需现金的客户开辟金融绿色通道,着力提高现金业务效率,进一步优化到店客户体验。 为强化内外人员安全,工行福州五四支行采取多项措施全方位加强辖属各营业网点防疫工作,一是为内设部室及辖属各营业网点员工配备口罩、洗手液及消毒液等防疫用品,要求各营业网点每日两次对网点进行消毒,重点对现金、填单台及ATM机等自助终端进行消毒杀菌,每日对到岗员工进行体温测量;二是于辖属各营业网点门前张贴防疫情提示,提醒到店客户佩戴口罩进入网点,并积极配合进行体温测量;三是于辖属各部门及营业网点配备二氧化氯消毒喷雾器,用于空气净化消毒,360度无死角保障广大客户及员工身体健康无虞;四是于辖属各营业网点填单台配备免洗洗手液及纸巾,确保客户在双手清洁的情况下操作设备,保障客户的身体健康。 (林晶)
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