4月27日,福建省消费者权益保护委员会(以下简称“省消委会”)公布了多家常用电子商务平台app测评报告。经测评发现,苏宁、淘宝等7家电商平台存在多项侵害消费者合法权益的行为。 2022年3月,省消委会”组织20名消费体验测评志愿者对多家常用的电子商务平台app进行消费体验测评。 经测评发现,江苏苏宁易购电子商务有限公司(“苏宁易购”的经营主体)、浙江淘宝网络有限公司(“淘特”的经营主体)、浙江诺诺网络科技有限公司(“诺言”的经营主体)、上海识装信息科技有限公司(“得物”的经营主体)、东莞象贝电子商务有限公司(“东莞象贝”的经营主体)等7家公司的app存在“有奖销售规则不明”、“设置对消费者不公平不合理的格式条款”、“虚标基准价”、“以虚假或者引人误解的商品说明诱导消费者通过抽奖方式购买商品”、“平台内部分商品存在缺斤少两、次品坏品”、“价格欺诈”以及 “未履行平台法定职责”等多项侵害消费者合法权益的行为。 4月8日当天,上述公司相关工作人员以到场及线上视频的方式接受了约谈。而北京闪亮智能信息科技有限公司(“云上票夹”的经营主体)、北京当当科文电子商务有限公司(“当当”的经营主体)经省消委会发出《消协组织约谈经营者函》后,未接受约谈。经查询,北京闪亮智能信息科技有限公司已于2022年3月30日注销,北京闪亮智能信息科技有限公司经营的“云上票夹”尚在运营,涉嫌违规的“开票抽奖”链接已经下架。 截至4月20日,苏宁易购、淘特、诺言、得物、东莞象贝等接受约谈的电子商务平台经营者均向省消委会提交了书面的整改报告。(N海都全媒体记者 陈晋) |