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为切实回馈广大VIP客户的信任与支持,传递“以人为本、客户至上”的服务理念。近期,中国人寿保险股份有限公司莆田分公司(以下简称“国寿寿险莆田分公司”)于莆田市中医医院及城厢区医院,开展三星级及以上VIP客户专属健康体检活动,以细致服务筑牢客户健康防线,用暖心举措传递品牌温度,同时以高端客户差异化服务赋能业务发展。 活动筹备阶段,国寿寿险莆田分公司高度重视、周密部署,专项制作宣导课件并组织职场培训,将体检时间、合作单位、参与资格、报名及体检流程等核心内容全面宣导,确保销售伙伴精准掌握细节,协助客户对接事宜,为活动顺利开展筑牢基础。
体检现场,医院工作人员引导客户完成信息登记、项目排队等事宜,减少等待时间,保障流程高效有序。现场贴心准备饮用水、营养早餐等物资,细致服务赢得客户一致好评。本次活动规模较往年进一步扩大,去年应检人数3716人,今年提升至4089人,同比增长约9.9%,参检人数达3285人,参检率高达80.3%,客户参与热情与活动覆盖面显著提高。参与客户纷纷表示,专属体检满含关怀,能及时了解自身健康状况,暖心又实用。 此次活动,既是国寿寿险莆田分公司回馈客户的暖心举措,也是打造高端客户差异化服务的重要抓手。未来,国寿寿险莆田分公司将持续完善VIP客户服务体系,推出更多贴合需求的专属服务,以实际行动守护客户健康福祉,续写同心同行的暖心篇章。 (吴丹) |






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