福鼎国寿：关爱老年人，让服务更贴心

为持续推动柜面服务升级，提升柜面服务品质，聚焦柜面服务质量和客户体验，中国人寿福鼎市支公司积极开展关爱老人量血压活动，在公司营业厅配备服务设施和物品，包括血压仪、老花镜、轮椅等，为弘扬中华民族尊老敬老助老的传统美德，营造爱老、敬老、助老的良好氛围。

活动中，柜面服务人员邀请临柜的老年客户参与此次活动，提高老年人对高血压的防范意识。活动现场，一位临柜办理业务的王婆婆血压经常不稳定，每次出门测量血压都很不方便，工作人员告知可以为她测量血压，让老人享受到贴心的服务。工作人员详细询问王阿婆的身体情况，并认真为其量血压，叮嘱她要按时吃药，注意保暖，疫情期间勤洗手、室内常通风，同时根据测量结果提出健康饮食、健康生活习惯方面的建议，提醒老人平时适当锻炼，发现头晕不适等症状要及时到医院就医。

2022年，中国人寿福鼎市支公司将秉持“立足岗位、争创先进、聚力发展”的服务理念，持续结合 “焕新升级”系列活动，提高柜员服务技能，探索服务新渠道，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的服务，让柜面服务“焕新”之路越走越宽阔，真真切切地把为民服务做到与客户“零距离”，提高客户的获得感和幸福感。（中国人寿福鼎市支公司 邵盐辉）