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为弘扬尊老敬老助老的传统美德,不断提升专业服务能力和适老金融服务水平,中国人寿宁德分公司本部柜面为老人客户配备了专用的敬老座椅、敬老窗口、老花镜、血压仪、轮椅……可随时为不同需求的老年客户提供温情关怀服务。公司本部党员柜员发挥带头示范作用,在老年客户办理业务的等候间隙,为老年人测血压、科普健康养生小知识,得到老年客户群体的一致好评。
“你们的服务太好了,这里不仅是一个网点,更像一个温暖的休憩场所。”客户葛阿姨表示今天本来想在公司柜面办完业务后,去药店测量血压。没想到在办业务的间隙,工作人员了解其需求后,免费为其测血压,为其节省了不少时间,还科普了降血压养生知识,打发了无聊的等候时间,为业务办理过程增添乐趣。 中国人寿宁德分公司不断推进老年客群的精细化、特色化发展,营造尊老、敬老、爱老、助老、护老的良好服务氛围。发挥党员带头示范作用,是推动党史学习教育“为群众办实事”的生动实践,彰显了“金融为民”的鲜明导向和责任担当,也切实解决老年客户“急、难、愁、盼”需求,不断提高适老化服务水平,增强老年客户体验感,提升老年客群的获得感、安全感和幸福感,进一步弘扬敬老精神,将关爱送到老人心里,让老年客群切实感受宁德国寿温度。(中国人寿宁德分公司 冯文玲) |






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