国网英大财险福建分公司：树立正确的价值观 避免盲目的网络消费

近年来，未成年人因沉迷手机游戏、网络直播以及由此引发的游戏充值、直播打赏等大额消费问题受到社会的关注。临近“六一儿童节”，为引导青少年的合理消费，保障青少年家庭财产安全，英大泰和财产保险股份有限公司福建分公司提醒广大青少年朋友，不要沉迷手机游戏、网络直播，以避免不理性消费，守护住家庭财产安全。

　　前不久，福建一名14岁的孩子，在瞒着大人的情况下陆续往一家网络游戏公司充值了76次，其中有一次充值金额高达1万元，3个月内共充值金额近5万元。家长发现后立即与游戏公司协商退款事宜，但经过协商后游戏公司仅同意给予70%的退款。投诉后，经第三方调解，游戏公司方才给予全额退款。

　　英大泰和财产保险股份有限公司福建分公司认为，《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》规定：“要求网络游戏企业切实把社会效益放在首位，有效遏制未成年人沉迷网络游戏、过度消费等行为，保护未成年人身心健康成长。”,《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人或者经其法定代理人同意、追认。为此，英大泰和财产保险股份有限公司福建分公司提醒：

　　第一，学校应加强对未成年人健康合理使用网络游戏、理性参与直播活动的教导，帮助未成年人树立正确的网络消费观念和行为习惯。

第二，家长们在监护看管方面理应进一步加强，承担起自身的家庭责任，减少孩子对电子产品的依赖和需求，不能放任孩子随意玩游戏，沉迷主播，并妥善保管好关乎财产安全的支付密码，支付密码的设置不能过于简单，也不要设置与锁屏密码一致，要定期查看支付账户的明细和余额。

第三，网络企业应严格按照相关法律法规要求，贯彻落实好网络游戏实名制注册制度、控制未成年人使用网络游戏时段时长、规范向未成年人提供付费服务、规范直播打赏等。

　　第四，青少年要树立正确的价值观和社会观，不要沉迷手机游戏、网络直播，以避免不理性消费造成家庭财产损失。

　　第五，如果遇到孩子游戏充值、直播打赏引发的消费纠纷，可与网络企业协商解决，协商不成，可以向有关部门投诉，或者向法院起诉，以维护自身合法权益。