沙县国寿：尊老养老惠民生 多措并举为农村老年人保驾护航

中国人寿沙县支公司（以下简称“沙县国寿”）积极发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，深化与当地政府合作，服务当地经济社会发展，为农村地区老年人、妇女、儿童、村干以及脱贫人口等特殊群体提供保险保障，助力农村精神文明建设，巩固脱贫攻坚成果。实现服务地方经济、品牌宣传、业务发展一举多得，获得当地政府认可和好评。 

一、发挥主业优势，扩大服务覆盖面 

为满足老年人养老服务需求，增强老年人抵抗意外伤害风险的能力，沙县国寿与沙县区民政局共同推进“银龄安康工程”，为全区80周岁以上的8000余名老人投保“银龄安康”保险，提供涵盖意外、医疗、身故等综合保障。同时，根据中共中央国务院《关于实现巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的意见》精神，沙县国寿与沙县区农业农村局联合下发《关于为建档立卡脱贫户以及相对贫困家庭户办理综合保障保险的通知》文件，根据文件精神承办脱贫户的大病保险，将确定建档立卡脱贫户人口3189人纳入本次医疗救助范围，较全面地解决沙县建档立卡脱贫户因病致贫、因病返贫的风险，巩固提升全区建档立卡脱贫成效。

二、以人民为中心，助力“乐龄学堂”创建 

“沙县小吃”名闻天下，堪称“大众创业万众创新”的典范，同时也凸显了沙县农村养老问题——80%的农村青壮年外出经营沙县小吃，空巢留守老人问题严重。为此，沙县区政府积极探索学养结合模式，在全区12个乡镇（街道）创办乐龄学堂52所，将老年大学理念植入农村，丰富乡村老年人的精神文化生活。沙县国寿积极融入区域发展大局，服务民生，践行央企责任担当。一是融入当地“乐龄学堂”创建，向挂点帮扶的沙县富口镇姜后村定向捐赠“乐龄学堂”创建经费1次；向全区“乐龄学堂”定向捐赠2次，帮助解决建设和运维经费问题。二是开展“乐龄学堂”创建志愿服务，邀请专业医护到乡村开展健康知识讲座。三是开展防范养老非法集资诈骗、金融保险知识等宣教活动。通过中国人寿多方资源在乡镇学堂开展健康公益讲座、义诊、案防知识宣传活动10场，直接服务和惠及老人3500余人，提升老年人健康管理和金融防骗能力。

三、开通银龄绿通，提供优质适老化服务 

沙县国寿整合资源，组建专业服务团队，在全区12个乡镇均派驻服务专员，开通乡村老年人绿色通道，针对乡村老年人出行不便的情况，开展保险保全、理赔等售后服务。对智能化设备的使用提供在身边的服务和解答。真正做到急客户所急，想客户所想，着力为老年客户提供更加高效、智能、亲情化的服务，赢得老年客户的一致好评。截至目前，共处理853起理赔案件，赔付金额907.77万元，赔付同比增长23.92%，其中“银龄安康”保险已为全区37位老人，提供6万余元理赔款。

下一步，沙县国寿将加大与政府合作，继续融入当地政府农村养老“乐龄学堂”项目的创建工作，同时，加大产品供给，将保险保障惠及更多老年人，不断增强老年人乐享老年生活的幸福感和安全感。（张良媛）