中国人寿周宁县支公司贴心服务感动客户

近日，客户张女士前来柜面咨询其养老保险领取事宜，经柜面人员查询，张女士于 2002年购买的保险下个月就可以领取满期金了，其表示需要办理现金领取手续。柜员解释道：“张大姐，可以领取现金，我给您一个建议，因为满期金下个月才能领取，只要您提供银行卡信息，现在就能通过中国人寿寿险APP给您办理授权业务。等下个月时间到了，满期金会直接转入您指定的银行账户，也避免您跑一趟银行领取满期金的不安全性。”客户考虑再三又问道：“说的也是，可是我今天没带银行卡，只带了社保卡。”“社保卡也可以当银行卡使用，您之前有用这张卡存取过钱吗？”经柜员的确认，张大姐最后通过寿险APP办理了银行转账授权业务。业务办理结束后，张女士表示柜面人员能设身处地为她考虑，对公司专业和贴心服务表示赞赏。

中国人寿周宁县支公司将始终倾力为客户提供简捷、温暖的客户体验，以实际行动为客户送温暖，孜孜以求客户的满意和认可，践行着中国人寿“相知多年 值得托付”的服务承诺。（中国人寿周宁县支公司 钟雯雯）