中国人寿周宁县支公司大力推行“智慧柜员机”

智慧柜员机是一款功能综合、操作简单、处理高效的客户服务设备，界面简单明了，人脸轻松识别，操作简单便捷，其与中国人寿寿险APP不同，为临柜的客户提供了更加高效便捷的客户服务。

近日，客户张女士临柜变更缴费账号，咨询引导员询问了解后，引导客户通过智慧柜员机进行操作，不到2分钟就将续期账户更改完毕。客户张女士开心地说：“现在设备太智能太方便了，无需在柜面排队，操作简单，效率真是太高了！”

中国人寿周宁县支公司在公司柜面、销售职场大力推行“智慧柜员机”服务手段，当前自助服务项目越来越多，而且操作方便，节省等待时间，也提高了柜员的工作效率，为客户带来更加高效和便捷的客户服务。（中国人寿周宁县支公司 钟雯雯）