以案说险：误入“代理退保”险丢保障

【案件简介】

L女士保险意识较强，在中国人寿福安市支公司投保了多份保险，为重疾、意外、医疗保障型险种。L女士近期投资失败资金无法收回，导致保单未及时续交失效。客户计划申请退保，听闻有“代理退保”的公司可全额退回保费，于是L女士与一家伪装成法律咨询公司的“代理退保”机构签订协议准备退保申请。客户在与对方沟通过程中，感觉形势不对，遂决定不合作。但已将自己的个人信息、身份证照片等发送给对方，L女士担心对方利用自己的信息进行网贷，选择向当地派出所报案，但派出所认为是双方自愿，且目前未造成经济损失，故未受理其报案。客户为自己的信息泄露给对方感到不安，担心自己的保险也会受到对方的利用，让自己保障受到影响，于是客户联系中国人寿福安市支公司业务员反映上述情况。

【案例分析】

不法分子为了谋取利益，谎称可以办理全额退保等事宜，诱导消费者委托其代理退保，通过编造事实、提供虚假信息等手段向保险公司及相关单位进行恶意投诉，违背诚信原则甚至突破法律底线。

在本案中，客户在未了解清楚的情况下，草率将自己的敏感信息提供给对方，容易存在个人信息被对方恶意使用买卖等，造成个人利益损失的风险。

【风险提示】

为保障自身合法权益不受损害，提醒广大消费者应提高警惕，强化风险防控意识，不轻易泄露个人重要信息，选择正规渠道反映诉求，依法合规维护自身权益。

(中国人寿福安市支公司 毛月英)