强化服务 助推首创奥特莱斯顺利开业

近期，翔安首创奥特莱斯正式开业，该商场内产商品种类多、业户多，群众期望值高。为保障首创奥特莱斯顺利运行，翔安区市场监管局大嶝市场监管所开启安全服务直通车活动，对翔安首创奥特莱斯开业情况进行现场检查，并提供服务指导。

在翔安首创奥特莱斯筹划开业时，大嶝所便与商场管理方会商，设立“ODR维权点”，将消费者维权工作延伸进商场，实现消费投诉与及时调解的无缝对接，争取做到“一般消费争议不出店面，大额争议不出商圈”，更好维护消费者利益。同时，全方位监察商场特种设备，并提供相应的指导，确保特种设备安全有效运行，督促商家筑牢安全意识，守好安全底线。

为了进一步提升场内个体户申办营业执照的便利度，大嶝所便将个体户注册窗口前移，派驻登记注册工作人员，指导场内个体户登记注册，整合证照办理流程，优化办理和审批环节，真正做到“干部跑”代替“群众跑”。

同时，主动对接餐饮从业商家，对照《餐饮服务食品安全操作规范》标准，进行店面装修指导，按照“一户一案”的原则，提前从建筑图纸审核、现场勘察、硬件设施配套入手，给每一户餐饮服务单位提出指导性意见，避免商家重复装修造成损失。（通讯员：邱碧娟、陈雪松）