漳州开发区分局开展3·15消费者权益日系列宣传活动

3月15日，漳州开发区分局会同漳州开发区公安分局、教育卫生局、消防救援大队、兴业银行、建设银行、招商银行、移动分公司、市计量所、市特检院及辖区部分食品药品企业围绕“提振消费信心”年主题，在石坑社区睦邻广场开展集中宣传活动。

活动现场采取悬挂横幅、设置咨询台、发放宣传资料及宣传品等形式，为广大群众现场讲解消费维权相关法律法规，并结合典型案例以案释法，涵盖食品药品安全、识别和防范传销、假冒伪劣产品识别、防范养老诈骗、特种设备安全等多项内容，实现零距离宣传、全方位解答，打通消费维权“最后一公里”。本次集中宣传活动共发放宣传资料15000余份，接受咨询260余人次。

“购买零食要看哪些标识？”“买到三无零食怎么办？”“你知道消费者有哪些权利”……南太武实验小学的活动现场，工作人员结合校园消费特点，通过PPT演示、实物比对、播放视频等方式，用通俗易懂的语言为同学们普及了识假辨假小技巧、消费维权相关法律法规、维权方法等知识。现场还采用有奖问答的方式与学生们进行互动交流，学生们积极抢答，气氛十分活跃。通过此次活动，有利于引导学生树立文明健康、科学理性的消费理念，倡导绿色消费，号召大家从我做起、从小做起，维护自身合法权益，做新时代有担当的合格消费者。

工作人员立足市场监管职责，靠前服务，深入辖区企业进行宣传发动，通过现场查看、知识讲解、座谈交流等方式，了解企业在消费维权工作方面的开展情况，对企业在消费维权方面遇到的难点痛点堵点有针对性进行解答，并现场向企业工作人员宣传消费者权益保护的相关法律法规。同时，倡议辖区企业积极行动起来，切实落实好企业主体责任，让“放心消费”更加深入人心。 

工作人员通过实地走访大型商超和农贸市场，对商家及市场摊贩进行诚信经营宣传，并与之签订《诚信经营承诺书》，引导商家及摊贩积极参与到放心消费创建活动中来。同时，要求商家进一步强化诚信经营、规范服务行为，避免出现短斤少两、捆绑销售、虚假宣传等消费者反映突出的问题，切实保护消费者的合法权益，进一步释放消费潜力，提振消费信心。截至3月15日，共签订《诚信经营承诺书》57份。

近日，漳州开发区分局组织行业管理部门、消费维权服务站、ODR企业及重点领域企业代表召开2023年漳州开发区消费者权益暨放心消费创建工作座谈会。会上，组织学习了2023年全国消费维权年主题“提振消费信心”的涵义、依据及目标，对2022年我区消费投诉举报数据进行分析总结，并对2023年消费维权进行了工作部署。各与会代表针对新常态下消费新热点、新模式、新主张,围绕投诉难点和突出问题进行深入探讨研究,广泛征询建议,共同谋划维护消费者权益的新举措。