随着技术进步,我国新能源汽车市场蓬勃发展,销量激增的同时,部分新能源汽车驾驶体验、售后服务、电池质量、续航里程等问题,成为新的关注点和投诉热点。集美区市场监督管理局与集美区消费者权益保护委员会围绕“提振消费信心、激发市场活力”主题,聚焦新能源汽车消费,为大家购买新能源汽车来支招。 为了帮助消费者了解新能源汽车的技术特点和购买、驾驶新能源汽车应注意的细节,集美市场监管局与消保委特别邀请到厦门市产品质量监督检测院包装件安全检测室和机检测实验室的专家,为辖区百姓讲解《新能源汽车使用方面注意事项》和《智能汽车的行车安全》有关知识,指导新能源汽车购买选择和日常使用的注意事项。同时,该局还邀请了福建信实律师事务所的法律专家未辖区群众提供法律咨询,围绕签订购车合同时的注意事项、需要索取并妥善保管的单据材料、购买新能源汽车的有关优惠政策以及遇到消费纠纷问题时的权益保障等内容进行答疑解惑。 新能源汽车对于一些消费者来说比较陌生,为了帮助大家在购买新能源汽车的过程中避免和减少发生消费纠纷,维护好自身的合法权益,集美区消保委成员单位还通过开展进社区宣传、组织专家座谈、录制科普视频等方式,畅通消费投诉渠道、宣传维权理念、发布消费提醒,就新能源汽车消费保障、常见消费维权问题及质量安全等群众关注热点宣传和答疑,护航消费环境、提振消费信心。 除此之外,集美区市场监管局还组织辖区12 家新能源汽车销售服务企业代表共同签订《文明服务诚信经营承诺书》,承诺将以高质量的产品和服务,打造让消费者安全放心的消费环境,逐步推进行业自律,搭建消费者与企业之间的信任桥梁,让消费者能更放心地购买使用。 下一步,集美区将进一步加强优质公共服务和市场消费供给,以高质量的产品和服务打造让消费者安全放心的消费环境;不断加大政策扶持,继续开展“集美欢乐购”、二手车购车补贴等促消费活动,加速集聚商气人气,促进经济的循环畅通;持续优化营商环境,提升消费者维权的便利性,优化消费维权服务,推动行业自律。(通讯员:庄政 曾真) |