抽丝剥茧，拆穿“刷单炒信”真面目

网购时，店铺销量、评价情况是消费者的重要参考因素，为此，一些网店为吸引消费者，雇佣“刷手”通过“刷好评”“冲销量”进行虚假交易，以不正当方式提高商品销量、好评度和店铺信誉。近日，厦门市同安区市场监督管理局经过抽丝剥茧，成功查处了一起刷单炒信案件。

据执法人员介绍，今年5月份，有人举报称自己的住址及联系方式被刷单人冒用，经常收到刷单快递，不胜其扰。执法人员对快递单号上的寄件地址进行核查时发现该地址为虚假地址，寻找一时陷入困境。细心的执法人员经过多次线索梳理，很快便联系上相关物流公司运管部门，在其协助下，通过寄件网点查到快递员上门收货地址，并迅速对该地址开展现场检查。

经调查，发现该地址经营者为一家主营网络销售服装的企业，为了提高其天猫网店信誉，便通过微信朋友圈以“免费赠送礼品”形式征集消费者帮其刷单，由消费者下单其店铺服装并付款，商家发货小礼品（非下单产品），物流到达后要求消费者确认订单并给予好评，商家退还服装货款，礼品则免费赠送给消费者。就这样，通过“拍A发B”的形式“冲销量”，提高店铺信誉。从2023年3月初开始，该商家共刷单22单，涉及金额1000多元。因该企业行为涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，同安区市场监督管理局责令其停止违法行为并进行立案查处。

 刷单炒信不仅侵犯了消费者合法权益，还破坏了电商平台信用评价机制，更扰乱了市场公平竞争秩序。下一步，同安区市场监督管理局将持续开展反不正当竞争执法专项整治，严厉打击“刷单炒信”等各类不正当竞争行为，净化网络市场交易环境。（通讯员：蒋小惠、吕子峰）