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宁德市市场监管局发布培训退费消费警示

来源:宁德市场监管 作者:李福棣 发布时间:2023-08-24 08:26:47    分享到:

日前,宁德市市场监管局发布上半年12315数据分析报告,通过数据分析,市场监管部门发现培训退费问题依然是消费者投诉举报热点。

2022年以来,北京中公教育科技有限公司宁德分公司(以下简称“中公教育”)退款难遭遇集中投诉举报。2022年以来全市投诉举报358件。反映问题基本一致,即参加2022年以来“中公教育”公务员面试培训班,缴费1-3万元不等。“中公教育”承诺,不过退费。考生经面试未被录用的,进入退款流程,但退款却迟迟未到账。市、区两级市场监管部门立足职能,多次督促北京中公教育科技有限公司宁德分公司负责人要按时履约,积极回应投诉者的诉求。因学员均是与北京中公教育科技有限公司(甲方)在宁德签订合同,而培训费用是北京中公教育科技有限公司收入,涉及退费问题由北京中公教育科技有限公司负责,宁德市分公司无退费款项支付权限,维权效果甚微。

2022年12月,教育部等十三部门印发规定,培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用,且不得超过5000元。

市场监管部门提醒:

考生应谨慎选择培训机构,尽量避免一次性高额缴费,以确保自己的合法权益不受侵害。


责任编辑:沙鹏成
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