宁德市市场监管局发布培训退费消费警示

2022年以来，北京中公教育科技有限公司宁德分公司（以下简称“中公教育”）退款难遭遇集中投诉举报。2022年以来全市投诉举报358件。反映问题基本一致，即参加2022年以来“中公教育”公务员面试培训班，缴费1-3万元不等。“中公教育”承诺，不过退费。考生经面试未被录用的，进入退款流程，但退款却迟迟未到账。市、区两级市场监管部门立足职能，多次督促北京中公教育科技有限公司宁德分公司负责人要按时履约，积极回应投诉者的诉求。因学员均是与北京中公教育科技有限公司（甲方）在宁德签订合同，而培训费用是北京中公教育科技有限公司收入，涉及退费问题由北京中公教育科技有限公司负责，宁德市分公司无退费款项支付权限，维权效果甚微。

2022年12月，教育部等十三部门印发规定，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。

市场监管部门提醒：