试点成效初现，鼓浪屿旅游价格行为规范持续向好

今年5月，厦门市市场监管局率先出台全省首个《旅游市场价格行为合规指引》。《合规指引》出台后，市、区、所三级市场监管部门以鼓浪屿为试点，通过培训、约谈、现场检查等方式大力推行《合规指引》。目前，鼓浪屿上已有200多名住宿业、餐饮业、零售业经营者签署《价格行为合规承诺书》，旅游价格行为规范持续向好。

在龙头路范鑫闽菜馆，实行《合规指引》后，商家主动将海鲜价格标示由“时令价”调整为明码实价，并对价格较高的海鲜价格加粗字体，对消费者给予特别提醒。针对容易引发争议的计价单位，商家对“份”进行清晰标示，如对一份白灼东山小管标示“约八两”，对一份香辣蛤蜊标示“约1.7斤”，对一份皮皮虾标示“8只”。在龙头路誉海闽台特产伴手礼店，商家将散装食品标示，统一更换所有连锁门店价格标签，完整标示生产日期、保质期、产地和投诉电话等要素。对特价商品，明确标示真实准确的被比价格。

同时，不少商家根据《合规指引》主动撤掉了因弱化价格信息而对消费者产生不利的标示，如“特价菜”“菜品限量”“菜品与实物不相符的图片”等，以诚信经营的姿态迎接八方游客。为最大限度避免价格方面产生消费纠纷，不少商家执行餐前确认制度，即消费者就餐前，与消费者确认菜品、数量及菜金，并由消费者签字确认后，餐饮单位方可下单，消费结束后，消费者凭签字单据买单。

厦门市市场监管局相关负责人表示，旅游市场价格规范是一项长期工作，久久为功，常抓不懈。下一步，厦门市市场监管局将及时总结鼓浪屿经验做法，根据各区实际情况逐步复制实施，力争在厦门打造一批旅游市场价格秩序规范的示范景区，为全国游客呈现一个安心游玩、放心消费的美丽厦门。（通讯员：龚晓凤、陈雪松)