南平召开武夷山国家公园1号风景道涉及消费维权工作推进会

会议解读了《武夷山国家公园1号风景道启动运营工作方案》《武夷山国家公园1号风景道运营准备工作涉及消费维权组工作实施方案》工作方案，进一步明确市局各相关科室工作职责；建阳区、武夷山市场监管局分别通报了武夷山国家公园1号风景道涉及消费维权近期工作进展情况。

就保障“两节”期间涉“武夷山国家公园1号风景道”消费者合法权益方面，会议强调：

——高度重视，高位推动，高效实施。在市环带办统筹协调下，进一步保障“两节”期间对涉及市场监管领域有关的虚假宣传、价格违法、食品安全以及涉及特种设备目录内的特种设备安全等涉旅方面的监管和投诉处理，切实维护旅游消费者合法权益。

——职责明确，联动实施，联合监管。分别在市级层面、县级层面，市场监管局要积极发挥消费维权组牵头作用，积极探索消费纠纷多元化的解决机制，推动消费维权关口前移，在部门之间、系统上下全面推行消费诉求闭环处置模式。

——举措得当，规范有序，运转高效。严格“中秋”“国庆”节日期间值班值守，要优先分流转办处理“武夷山国家公园1号风景道”消费纠纷、投诉，确保投诉及纠纷处理力度不减、节奏不变、标准不降，努力实现快办快结。