扎根市监一线 绽放青春芳华

在9月26日举行的首届福建省药品监督管理系统行政执法技能竞赛中，福州市市场监管局代表队取得团体第2名的佳绩，主力队员、台江区鳌峰市场监管所段长刘燕获得个人总成绩第5名，成为前6名中唯一的女选手。能在此前的福州市预赛中以总分第1名的优异成绩脱颖而出，并在全省52名选手、2个科目（理论知识、实践操作）的激烈角逐中获得第5名，这与刘燕扎实的法律理论知识功底、常年的监管执法办案业务实践积累分不开。

刘燕出生于1983年， 2006年福建师范大学旅游管理专业本科毕业，同年通过公务员招考进入工商系统，历经注册科、市场科、食品科、药品科、办公室、整规办、商标广告科等多岗位锻炼。2015年取得福州大学工商管理专业在职研究生学历和硕士学位，并通过国家司法考试，成为全局为数不多的公职律师之一，同事们都称她“学霸”。2018年进入鳌峰市场监管所担任段长至今。由于她工作兢兢业业，恪尽职守，今年2月被省人社厅、省市场监管局评为全省市场监管系统先进工作者。

刘燕积极开展“普法进社区”

处理投诉不含糊

鳌峰市场监管所辖区有金融街万达商圈，而且写字楼众多，全所市场主体数量高达21000余家，居台江区首位。相应的，12315、12345等各类消费投诉和举报的数量也是最多，每年投诉举报件达到8000余件，但全所段长仅4名，刘燕平均每天要负责处理近20件，尽管数量多，但都关系消费者的切身利益，所以一点都不能马虎应付。今年8月，有消费者投诉称在某跆拳道馆缴纳了5000元学费，由于要搬家，小孩无法在该机构继续学习，要求退款，但商家不愿意，双方僵持不下。经过刘燕多次耐心调解，最终双方达成一致，成功化解了矛盾。

为企业正名不含糊

2022年12月上旬，抗病毒、感冒、退烧类药品热销，个别药品更是十分紧俏、甚至一盒难求。根据举报线索，12月8日下午，刘燕和同事来到辖区某药店突击检查，核实是否存在哄抬价格的情形。在店内货架上，某药品的价格签的确有涂改的痕迹，由每盒15.5元改为每盒17.5元。为查明真相，刘燕当场要求经营者提供该药品近期的进货单据、售货记录，经认真比对，该药品12月6日进货价为每盒11.65元，12月7日进货价上涨为每盒13.2元。因此，药店根据进货价调整零售价，是合法合理的价格行为。一个看似乱涨价的误会，经过刘燕和同事抽丝剥茧的核查后及时得以消除，受到药店经营者的由衷感谢。

打击违法不含糊

今年1月，刘燕收到南平市浦城县市场监管局的线索移送函，称鳌峰辖区某食品公司销售了5公斤不合格黄翅鱼到浦城县某超市。刘燕据此线索对该公司进行了全面细致的调查，发现该公司为满足浦城方客户的临时采购要求，在未查验产品检测合格报告、供货商营业执照等基本材料的情况下，从某水产批发市场的临时摊位采购涉案不合格黄翅鱼。尽管不合格产品数量只有5公斤，但该公司作为一家专门从事水产经营的企业，理应严格把好进货关、为市场提供合格放心的水产品，考虑到该公司积极配合调查，及时召回涉案水产品，本着处罚与教育相结合的原则，最终依照《中华人民共和国食品安全法》的规定对该公司作出没收违法所得，并从轻处以5万元的罚款，对辖区其他食品商户形成了有力震慑。刘燕在办理此案的过程中，指导涉案公司健全完善进货查验制度、确保合规经营。涉案公司对刘燕既执法又普法的人性化执法方式表示心服口服，并第一时间缴纳了罚没款。

刘燕在辖区开展食品安全检查

从全省药监系统行政执法技能竞赛中载誉而归后，刘燕还来不及庆贺，就马上回到鳌峰市场监管所，处理集训和竞赛期间落下的工作。她说中秋国庆是消费交易的高峰期，群众过节，我们站岗，为节日市场秩序保驾护航是市场监管部门应尽的职责。她还表示要以此次竞赛为契机，今后进一步加强市场监管法律、执法办案技能等业务知识学习，学以致用，学用结合，不断提升自身的工作水平和效能，为打造省会市场监管执法队伍良好形象作出积极贡献。（郑明）