鼓楼区启用经营主体新版实名认证功能

福州市鼓楼区按照市场监管总局、省市场监管局关于经营主体实名认证相关工作要求，于10月20日起使用新版实名认证功能；新版实名认证按照“一事一人一认证”的原则，对于每一笔登记、备案业务，需要办理实名认证的每名人员均须进行单次独立核验，实名核验结果的有效性仅适用于当次该笔业务，不得长期有效，不得适用于其他业务。新版实名认证可通过“支付宝”的“登记注册实名验证”小程序身份核验功能进行。若在10月20日前已通过网上申报模式(含“全程网办”模式）办理并核对通过的申请人，可按照旧版实名认证程序办理。

具体操作流程

01、进入支付宝，输入“登记注册身份验证小程序”，搜索并进入小程序。

02、输入个人信息，根据提示信息进行刷脸验证，认证成功后会自动返回到【待办事项】列表。

03、在待办列表中选择需要确认的办件，点击【业务确认】，确认无误后，再次进行刷脸认证，认证成功后方可进入下一步。

04、进入核验信息环节，确认无误后，进行电子签名并点击【确认】，返回“核验完成”则视为校验通过。

05、办理人员未在7天内前往小程序完成刷脸认证的，系统会判定为超期，需要重新发起实名认证任务。

（1）通过现场申报的由登记审批窗口人员重新发起实名认证任务；

（2）通过网上申报模式(含“全程网办”模式）从互联网发起的办件，经办人可前往【福建省市场监管智慧应用一体化平台-用户中心】查看办件中超期未核验人员，点击【超期重新发起实名认证】后，可前往支付宝小程序进行刷脸认证。

常见问题解答

问：实名认证小程序对手机是否有要求？

答：支持安卓4.3及以上版本；

支持iOS11及以上版本。

问：目前，“登记注册自然人身份验证”小程序支持哪些证件的核验？

答：支持《中华人民共和国居民身份证》、《华侨持用护照》、《港澳居民往来内地通行证》、《台湾居民往来内地通行证》和《外国人永久居留证》等五种身份证件的实名核验。

问：“登记注册自然人身份验证”小程序是否需要注册？

答：不需要注册，只需要在小程序中录入姓名、证件类型、证件号码，通过刷脸认证即可。

问：在自然人身份核验时都需要核验哪些信息？

答：按照市场监管总局部署，为提高认证安全等级，使用自然人身份证进行核验的，需通过本人人像信息核验及本人银行卡信息核验。

问：需要核验的人员需在几天内完成身份核验？

答：对单个自然人的认证业务，自实名认证请求发起后，该笔请求的有效期为7天，相关人员需要在7天内完成认证操作。窗口申报件的相关核验自然人未在7天内完成认证的，需要由登记审批人员重新发起认证请求。网上申报件的相关核验自然人未在7天内完成认证的，需要申请人在网上申报端重新发起认证请求。如一笔登记业务涉及多个自然人身份认证，已在7天内完成认证的人员，其认证结果不受未认证人员的影响。

问：因特殊原因，当事人无法通过实名认证系统核验身份信息的，如何处理？

答：因特殊原因，当事人无法通过实名认证系统核验身份信息的，可以由本人持身份证件到现场办理，或者提交经依法公证委托他人代为办理的文件，公证文件需注明委托人和受托人相关身份信息，标明办理的具体登记业务内容。

问：关于身份验证 (刷) 通不过问题，会在小程序有提示主要分为以下几类:

答：（1）身份验证失败

姓名、身份证号码录入错误；

非本人使用支付宝账号进行验证。

（2）请对本人进行拍摄

采集人像与后台数据库人像比对不一致，可能是非本人进行比对，也可能是采集人像与后台数据库照片差异大被判断为非同一人；

像素低、光线暗等质量问题，用户可在光线好的地方重试，如果是手机像素较低需要使用像素高的手机进行注册验证。

（3）验证失败，请稍后重试

主要是系统问题，用户可重启支付宝应用后重试。

（4）刷脸验证不通过