国寿以案说险：保障需求因人而异，盲目退保或受损失

【案情简介】

2019年，张女士在中国人寿先后投保了一份重大疾病保险、一份意外险和一份百万医疗保险。

2023年5月，张女士听信一个朋友“普通人只需购买百万医疗险的保障就已足够”的说法，便来到保险公司查询名下保单情况，得知其重大疾病保险已经失效，意外保险和百万医疗保险仍是有效状态，遂要求将意外保险及其重大疾病保险退保。工作人员为张女士依次讲解了三种保险的保险责任和保障范围，但张女士一再坚持，工作人员为其办理了退保手续，仅保留一份百万医疗保险。

时隔两个月，张女士不幸罹患白血病就医，于8月致电客服电话报案申请理赔。中国人寿按照百万医疗保险的保险责任垫付了一部分医疗费用，9月又赔付了两次医疗费用，但由于重大疾病保险已退保，张女士无法获得重大疾病保险金。

张女士对自己轻信朋友建议，盲目退保的行为感到非常后悔，不仅承担了退保损失，更未能在患病时获得重大疾病保险金。

【案例分析】

案例中张女士是家庭主妇，自认为职业风险不高，却无法预知潜在重疾风险。消费者在购买保险时一定要根据个人实际情况选择适合的产品，让保险真正起到保障的功用。

【风险提示】

1.保障需求因人而异。

不同类型的保险产品提供的保障范围不同，保险能够满足自身的实际保障需求才是王道，对于非保险专业人士的意见或建议，一定要进行甄别。每个人的生活状况、经济情况各有不同，对风险规避的需求也不一样。

2.中途退保需谨慎。

为保障消费者的合法权益，对于一年期以上的长期险，保险公司会提供15天的犹豫期。在此期间，消费者可再次仔细阅读合同条款，询问保险工作人员至悉数了解，而后再决定是否继续持有保单。犹豫期过后办理退保，既失去了保障还要承担保费损失，实在是得不偿失。（文/中国人寿平潭片区分公司  何小青、朱仪）