武平国寿积极组织2024年3.15消费者权益保护教育宣传活动

为扎实做好2024年金融消费者教育宣传工作 和“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，中国人寿武平支公司客服中心高度重视，积极部署落实做好宣传相关工作。

一是积极营造活动氛围

在公司大楼、营销职场、营业厅部署落实3.15宣传周相关宣传素材，营造活动宣传氛围。包括在LED灯播放“隆重纪念3.15国际消费者权益日、2024消费维权年主题为‘激发消费活力’、保护消费者合法权益是全社会的共同责任”系列口号。

二开展消保宣传培训

武平县客服中心充分利用柜面的晨会开展消保专题培训，强化柜员消费者权益保护意识，强化服务意识，提升消保工作水平。

三是组织开展进社区宣传活动

今年宣传周坚持以人民为中心的价值取向，以“金融为民，消保先行”为路径指引，以提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力为目的，武平国寿积极响应，开展进社区活动宣传活动。活动现场采取悬挂条幅、摆放3.15宣传展架、发放宣传材料、赠送小礼物，吸引了众多群众的驻足。公司工作人员积极向过往社区人群发放宣传单、普及金融知识，让他们了解如何鉴别“非法集资”、套路贷等，保护好自己的权益守好自己的“钱袋子”，增强消费者风险防范意识，向需要的消费者提供专员答疑服务。活动共计发宣传折页、宣传小礼物90余份，解答现场咨询11人。

现场活动给社区居民送来一场金融消费知识学习，增强社区居发风险防范意识，对进一步提升保险消费者维权意识，树立公司良好的社会形象起到了积极的推动作用。（岩国寿）