安溪国寿：客户还在住院中 理赔保险金已到账

近日，中国人寿安溪县支公司客户李先生还在医院住院治疗中，就收到公司给付的重大疾病保险金。客户家属对中国人寿高效、便捷、温暖的理赔服务十分认可。

今年1月底，李先生因身体不适，到安溪县当地医院检查，确诊是癌症晚期，必须住院治疗。接下来，李先生天天打点滴、做放化疗，但血红蛋白和白蛋白仍在下降，短短几天就花了家里不少积蓄。这时，经家人提醒，李先生想起之前投保的保险，听说只要确诊就可以申请赔付，便让女儿到公司咨询是否达到理赔条件。安溪国寿柜面人员认真查看家属提供的资料，核对条款责任，发现该客户的情况比较特殊，还不能作为确诊依据，需要去医院向医生核实具体病情情况。后经过公司一番调查核实，李先生确已达到条款所写的恶性肿瘤责任。公司快速处理，理赔金很快就汇入李先生的银行账户，缓解了客户后续治疗费用问题。

安溪国寿始终坚持“诚信 创新 人本 价值”的经营理念，高度重视理赔服务，在提升理赔时效的同时，不断优化理赔服务流程，力求为客户提供有速度、有温度的理赔服务，做到想客户之所想，急客户之所急。（中国人寿安溪县支公司  林满丽）