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近日，中国人寿石狮市支公司客户服务中心接到老年客户电话求助之后，组织柜员冒雨前往客户家中，办理养老金领取手续，解决行动不便的老人后顾之忧。 被保险人许女士于1997年向石狮国寿投保了一份养老金保险，依合同约定，已到养老金领取年龄。但因被保险人已近古稀之年，且腰椎出现病变多年，行动不便，无法本人临柜办理养老金领取业务，故向石狮国寿柜面电话求助。 柜面经理立即查询系统信息，随即安排工作人员上门服务。此时外面正下着瓢泼大雨，柜员小卢并未退缩，风雨无阻地按时前往客户家中，顺利为被保险人办理了养老金领取手续。公司柜面暖心、细心服务，实现了服务零距离，解除了客户的后顾之忧。（中国人寿石狮市支公司 卢保哲） |
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